台风“烟花”来袭。美团和饿了么两家外卖平台刚刚宣布暂停上海部分区域站点配送服务或缩小配送范围。

解放日报·上观新闻记者从美团外卖获悉，截至今天下午4点，美团已停止在台风登陆地舟山、宁波余姚、慈溪的配送服务，而在上海、杭州，美团也不同程度调整了服务范围。美团外卖相关负责人表示，对于受台风影响的地区，将根据当地政府发布的天气预警，对对外配送进行缩小配送范围、延长配送时间、停止配送服务等实时调整，第一时间通知受影响的骑手、商家和用户。送货超时、餐损、差评等。由恶劣天气造成的将被统一淘汰，确保骑行者不受影响。

美团外卖表示，如果骑手外出遇到严重情况，可以向站长反馈，申请停止接单，客服和站点会优先为骑手处理相关事宜。目前，美团已在上海向骑手全面推送安全提示。建议骑手在恶劣天气下跑单时，根据自己的订单、天气、路况合理调整自动订单上限，不要在水中骑行。

饿了么方面，平台已向所有骑手发送《雷雨、台风天安全注意事项》，指导蓝衣骑手注意台风季节设备检查、送餐期间行车安全、突发暴雨、雷电等极端情况的自我保护措施。对于因恶劣天气导致的延迟发货订单，平台将根据情况予以免责处罚。

据悉，饿了么上海部分沿海站点以及舟山、宁波的配送服务已经暂停。如果你饿了，请在家耐心等待，蓝骑士会在保证安全的前提下送餐。如果在关店前下单，但发货时已经关店，蓝骑士会根据目前的情况调整发货计划。如果道路和天气情况确实不适合驾驶，会第一时间联系消费者道歉并发起退款。

主编:叶莉文字编辑:叶莉

来源:作者:叶莉