据媒体报道，浙江杭州一女子在天猫超市网购一箱矿泉水，收到快递后发现箱内有两只活老鼠。当事人联系天猫超市客服，客服表示可以退款，可以赔偿20元消费卡。但当事人表示不能接受这种处理方式，希望能解释清楚原因。
9月16日，天猫超市官方微博回应“女子网购矿泉水罐出现两只老鼠”事件称，15日晚已成立专门小组，上门道歉，同时将问题产品带回做进一步调查。
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天猫超市怎么联系客服聊天(网购矿泉水箱中出现老鼠，天猫超市对此致歉)
每日经济新闻
2022-04-20 21:28:33
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