请睁大眼睛。不要去淘宝店买鞋。被称为热风特价女鞋店。质量就不用说了，和专卖店的不一样。具体真伪未鉴定，不做评价。

关键是鞋面刮花了，我让店家协调退鞋。结果退货后，我不认账，保持沉默，拒绝退还邮费差额。我已经给淘宝客服打过电话了。回复很可笑，说是因为店家说给我补差价。我说我暂时不拍照片，然后卖家当时没有回复我，所以这不是卖家的问题，是我的问题，所以卖家没有理由退还邮费差价。

真的没想到淘宝现在是这种情况，保护店铺，不正视问题。现在常见退货的时候，店家要求，如果必须七天无理由退货，不能选产品问题或者质量问题，否则不会审核退货申请。正因如此，淘宝客服的态度是消费者的错，不该服从卖家的要求，真的很可笑。如果这种行为有问题，那为什么不问商店呢？大家用淘宝之前，是不是应该仔细研究一下平台？要不要自学阿里巴巴的公司制度？

不知道大家有没有同样的经历！