10月8日8: 00:一大早没到公司,被同事告知原定3号到的7个产品还没送到。到办公室后才知道,最近某快递很不靠谱,一个同事的快递一个月都没收到。幸运的是,我立即拨打了这个站点和调度员的电话号码,并被告知停止机器。这才知道我急着打95546,被机器人告知需要向上级反馈。目前,货物已经到达郑州橡树街分店。分公司不正常,座机停机,没有其他联系方式。问候个人信息后告诉我:2小时后主管会给我回电话。
9点多,我通过网络查询了河南总部的电话。反正客服人员24小时内就向上回复了。原来这个点在瑞丰路。因为7.20洪水搬迁,现住址不详,电话也联系不上。
9: 15到11: 10的货在哪里?继续通过网络联系客服。如果你想知道急需的货物在哪里,不用派我去取。重点商品呢?
11点15分,于总接到客服专员电话,称:我们已经安排河南专员负责。专科什么时候回复的,不知道,货呢?我不知道橡树街站点的电话号码,也不知道我们该去哪里。最后给了一个电话还是河南总部的电话[愤怒]
从12: 00到16: 00,由于这个快件比较急,我们不得不反复拨打全国客服电话,河南的客服电话没有得到任何回复。我不知道货物在哪里。我不知道地点在哪里。我也打不通???
最后,我被迫什么都不做。我和同事打算去他们原来注册的地方碰碰运气。我们碰巧遇到了童渊快递公司的另一个快递小哥。热心的快递小哥给了地址才找到地方,如我们所愿找到了急需的货物,但已经17点多了。
截至今天上午11点,我还没有接到某快递负责专员的电话!再也没有客服的电话了!
就这些货,我找了一天了。









