“客服”主动打电话取消会员资格。

真的有帮助？

还是诈骗“陷阱”？

我们今天要分享的主题是

冒充电商客服诈骗

真实案例

2021年8月

王接到一个自称

杭州淘宝客服电话

问是不是在拼多多。

买了一台吸尘器

“客服”表示，由于操作失误

把王列入会员名单。

一个月要交500元的会费。

每年6000元的会费要立即扣除

“客服”详细查询了钱的个人信息。

还有银行卡里有多少钱

不久

一个自称中国建设银行的员工

电话

对方叫阻止系统自动扣钱。

要求将银行卡内的余额转入指定账户

取消会员资格后会退回。

在“工作人员”的指导下

王将9000元存入卡中

转对方账户

这时，王才意识到自己被骗了。

快速报警

作案手法

01

在这种诈骗套路中，骗子冒充客服和银行工作人员为受害人办理取消会员业务，并以不取消会扣年费为由诱导受害人取消会员业务。

伪装身份

02

骗子还会主动展示自己的工号、身份证照片、公司营业执照等虚假证件。以降低受害人的戒备心理，然后让“银行工作人员”为受害人办理解除银行卡绑定、注销会员业务实施诈骗。

吴中“意识预防”提醒

1.在收到处理会员、质量索赔、退款的通知时，应通过正规平台联系商家客服。

2.任何需要转账的客服都是诈骗。

3.请不要轻易在网上透露个人信息，以免接到骚扰、诈骗电话，降低被骗风险。

4.如发现异常情况，请及时报警。

潍坊网警