新华社杭州6月1日专电(记者娜塔莉)1日凌晨，顺丰速运突然宣布关闭对阿里巴巴旗下物流平台菜鸟网络的数据接口。这意味着，在淘宝平台购物后，商家很难实现顺丰发货的实时“物流追踪”。

截至6月1日中午，顺丰已停止向淘宝平台所有包裹返还物流信息。记者联系双方了解到，摩擦起因于顺丰旗下蜂巢盒子与菜鸟网络推出的菜鸟裹裹之间的业务竞争，导致双方合作破裂。

菜鸟在一份声明中表示，事情发生得很突然。5月31日下午6点，菜鸟收到顺丰快递的数据接口暂停通知。6月1日凌晨，顺丰关闭了专柜的数据信息返回。6月1日中午，顺丰进一步关闭淘宝平台物流信息返回。

同时，菜鸟表示，为了保护消费者隐私和电话信息安全，菜鸟正在根据安全团队的建议，升级全网物流数据的信息安全。菜鸟会加强海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰和蜂巢盒子以各种理由不予合作。

对此，顺丰方面回应记者称，菜鸟于6月1日零时以信息安全为由，下线了蜂巢箱接口信息；除了蜂巢盒子，其他平台都没有关闭数据接口，并表示这背后的原因是阿里一直希望顺丰从腾讯云切换到阿里云。

此外，菜鸟网络已公开建议商家和消费者停止使用顺丰快递，改用其他快递公司的服务。对于淘宝上无法追踪物流信息的情况，顺丰表示，消费者仍可从顺丰官方渠道(微信微信官方账号、APP、官网)等第三方信息查询平台查询物流信息。

一位业内人士分析，菜鸟与顺丰一直是合作关系，但这一次两家公司的“摩擦”，反映出顺丰的蜂巢盒与菜鸟网络推出的菜鸟裹裹之间存在业务竞争，而此次冲突的爆发是双方矛盾长期积累的结果。

根据顺丰的回应，也印证了这一观点。

顺丰表示，2016年，蜂巢盒开始与菜鸟合作，合作内容包括菜鸟向蜂巢盒提供消费者手机号码信息，蜂巢盒反馈快递进出柜信息，蜂巢盒网点向菜鸟推送快递柜相关物流信息。在2017年3月至4月这一合作的续约过程中，菜鸟提出，快递柜的所有信息由菜鸟触发，取件码的信息无条件给菜鸟，蜂巢盒将所有包裹信息返回给菜鸟。蜂巢盒很难接受上述合作条款。5月，菜鸟方面以数据安全为由，停止了与蜂巢盒子的合作。以及6月1日零点下线蜂巢盒界面信息。

截至目前，菜鸟仍在与顺丰就此事进行沟通，并表示与所有物流合作伙伴是合作关系，而非竞争关系，将继续与所有合作伙伴进行数据连接和共享，提升物流体验。