为满足消费者“网购年货，快递拜年”的需求，1月10日，菜鸟公布了春节物流保障措施:春节期间，菜鸟将依托海内外自建自营物流体系，确保全国300个城市的淘宝天猫消费者照常收货。

春节期间物流人员返乡，快递配送力量相对较弱。全国部分地区号召“就地过年”，让快递物流不仅成为网购年货的新风尚保障，也成为部分城市民生物资配送的保障。

为此，菜鸟将在春节期间投入创纪录的15万名员工。这些一线工人分布在全国的仓配网络、制造仓、菜鸟驿站、全球跨境保税仓、海外仓等。，为海内外消费者跨境网购年货提供物流支持。

在全国数千万平米的自营菜鸟仓库里，数百万吨的各类年货堆在货架上，整装待发，包括食品、美妆、洗护、家居、家电、3C数码、母婴、酒饮、超市等品类。其中，菜鸟旗下的丹鸟物流，春节期间保持全国100个城市的送货上门。

在东莞、佛山、义乌、武汉、保定、重庆等全国30多个制造业产业带，菜鸟投入产地仓库进行运营，春节期间将帮助厂长们以出厂价直接将优质产品送到300个城市的消费者手中，预计209个城市的消费者不会降级签收时限。

今年春节期间，菜鸟驿站将继续保障天猫淘宝包裹送货上门。1月30日-2月5日期间，将有超过10万人在菜鸟驿站进行春节值班，保证服务质量。

对于跨境网购“洋货”的消费需求，春节期间全国近200个城市的消费者可以照常收到菜鸟运营的保税仓配送的进口商品，覆盖面是去年的近两倍。全国近20个港口的菜鸟保税仓库将在春节期间正常运营，加班加点帮助全球成千上万的商家将进口商品送到中国消费者手中。

针对海外华人乃至国外消费者网购年货的需求，菜鸟运营的优选仓、中心仓、海外仓将保持正常运营，以保证跨境包裹的物流时效。此外，菜鸟还对部分跨境路线和物流产品进行补贴，让出口商享受到最具性价比的物流服务。

据了解，春节期间，菜鸟将投入超过3亿元的激励补贴，直接发放给在岗菜鸟的一线行业员工。激励范围包括菜鸟的国内外仓储运营、配送员工，以及菜鸟的站长、一线兄弟。