市场迭代迅速，花店数量与日俱增，线上平台竞争激烈。

代生产一种产品的优势，团购新零售的热潮，甚至鲜花替代品的衍生，让顾客有了越来越多的选择。

花店经常面临没有顾客上门的问题，即使上门的顾客单价低得离谱，导致花店存活率越来越低，很难获得顾客。消费升级在哪里？

仔细分析，客户对鲜花的消费需求开始向生活用花转变，购买和使用鲜花的频率越来越高，不仅仅停留在婚礼上，市场需求总量呈上升趋势。

为什么有些花店生意这么难做？这是因为他们都去竞争对手那里买花了。

flwerplus花甲成立于2015年，位于上海，是国内领先的互联网鲜花订阅平台。独创“线上订阅+产地直送+增值服务”模式，颠覆传统鲜花消费模式。秉承“培养人们日常花的消费习惯，养好花”的理念，开拓日常花订阅领域，倡导花用一周，点亮生活。

嘉华自身的市场定位非常明确，避开了国内激烈的情人花市场，主要针对对生活有品质需求的人群。

他们主要是表达鲜花，用精致的礼盒。同时，客户从下单到拿货的步骤简单明了。

截止目前，通过私域布局，已经聚集了1400W+的微信官方账号粉丝！

01

仅在线服务

加上主花产地直采周预约服务。提供单花98元包月服务，混合花168元包月服务，花艺配件配件，花艺课程。

产品分类:

礼品花束，绿色植物和肉质花卉，自由拼写，鲜花环绕，绿色个人护理。

低成本引流产品:

周边鲜花(保鲜液，护手霜，19.9新娘花束等。)

02

在线引流

所有渠道分流到华嘉微信官方账号，再通过华嘉微信官方账号关注自动回复到企业微信好友。

①官网转微信官方账号

通过二维码客服按钮引导关注微信官方账号。

或者官网花束中的查看详情按钮，引导关注微信官方账号。

②微信官方账号转企业微信

关注微信官方账号自动回复，0.1元秒杀护手霜引导企业收藏微信扫码。

破冰者:

你好，我是华家军，新来的导师。

扣球前的注意事项:

①活动真实有效。每天19:00开放，限量10支。

②如果没抢到，请不要着急。库存将在第二天更新。

③3月15日安排发货，数量有限，发现秒杀链接在:查一下！

回到[1]，我邀请你加入华友福利集团，一起种花。

破冰是福利+互动欢迎，导致回复1。

详细介绍0.1元的秒杀活动，说明活动限定时间，查看奖品方式，何时发货，指导加入华友富力集团，并附上秒杀小程序。客户添加后，发送企业微信群活码，加入群聊。

③官方小程序到企业微信

添加保养导师，获得鲜花保鲜液。

[S2/]03

人工设计

①员工:华家军(iris)

昵称功能:

嘉俊(一类花名)

外部信息显示区:

官方商城

要有礼貌

当天送礼物的小程序

c花甲社区:华友摄影

②维修导师——肖华x

04

社区运营

社区名称[/S2 :FlowerPlus华友福利团体

社区类型:福利团体

提供内容:提供社区福利和花卉保护知识。

相关渠道:微信官方账号、官方商城

运营模式:通过商品折扣、保养知识引导社区用户消费。

①欢迎

形式:文字+图片内容:欢迎来到FlowerPlus华友福利集团。

请务必阅读以下群规:①本群为分享及活动通知群，暂不解决客服相关问题。②商务链接、小程序等。与花甲无关的禁止入群。③您可以邀请华友的朋友加入该群，并享受活动折扣！

此团福利集合，戳我下单。

②群公告

最新活动信息

③推送内容

每日内容:

早安问候，小花保养课，花介绍+产品购买小程序链接

活动:晒福利，有奖问卷

营销活动:团杀、营销节点+主题鲜花推荐特惠、主题盲盒、联合周边推荐。

一句早上好的问候

群里时不时推送早安问候，宣传鲜花和生活。比如花友，生活是琐碎的，用鲜花调味的美好生活一定会如约而至。

b维修知识

小花保养课/小花保养手册/花束介绍+相关产品购买小程序链接。

c社区活动

周一晒福利:指导群内晒榜，筛选优秀作品，赢取周边奖品。奖品将与收据一起交付，导致重新购买。

活动结束后，公布获奖名单，形成活动闭环。并通过图片、视频等展示获奖作品。，营造社区氛围感，增加社区成员的归属感。

d奖品调查问卷

邀请会员提出建议，参与现金红包抽奖。

e团，限量团购

突出新老团购，9.9元秒杀，限购送左右。

f营销节点+主题鲜花推荐特惠

比如，初创期的鲜花和年夜饭的鲜花如何选择新的特价？

g主题惊喜盲盒

比如结合年夜饭节推出惊喜盲盒福利，将花束做成6个福袋，盲盒搭配礼盒捆绑购买。并配合花友拍照，增加活动的吸引力。

h不同行业联合推荐

比如鲜花设计首饰，为目标客户提供更多的产品选择，扩大品牌影响力，吸引更多的客户。

④推送规划

[S2/]05

摘要

嘉华私域布局的优势在于:

① 精确定位。目标人群是有生活品质要求的人群，大多是家庭环境较好的白领或家庭主妇。同时目标群体是消费能力较高的群体。

② 释放节奏规则。上午11点和下午4点以后，满足了目标人群——白领的休闲时间，让大家更加关注，点餐率就会上升。

③ 巧妙运用各种营销节点。结合花束的介绍，维修手册推出了购买环节，并送出了实拍图，增加了吸引力。

④ 推出跨行业合作的联名周边。满足社区成员多样化需求，扩大品牌影响力，满足用户好奇心，提供多种宣传方式。

从花甲的案例可以看出，无论你是什么行业，面对私域流量，你都会采取相应的措施，因为品牌运营回归的本质是管理用户。只有正确管理私有领域流量，满足客户需求，提供最便捷的服务，你才能很快获得客户的信任，从而提升品牌绩效。