新京报讯据浙江省消保委官微消息，11月5日，浙江省消保委再次约谈爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视、喜马拉雅、蜻蜓FM九大视频音频网站相关负责人开展会员服务。

去年3月，浙江省消保委约谈上述平台，提出7项整改要求。一年半来，平台整改情况如何？今年10月，省消保委组织消费维权志愿者在各平台开展“回头看”消费体验活动。经验显示，去年省消保委提出的7项整改要求中，2家音频网站整改到位，3家视频网站整改到位，即设置自动续费挂钩选项、自动续费提前提醒告知、不再使用“开通会员免广告”等绝对化宣传用语。

未彻底整改的问题有:

会员的广告特权在活动前后不完全告知，取消自动续费复杂，会员要额外花钱看一些电视剧，观看时间有限，不能按照电影价格充值，充值金额固定。

今年的新问题是:

成为会员后有广告，容易拖延，难以戒掉。爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV五大平台开放会员后，依然可以看到各种各样的广告，比如预览广告、暂停页广告、片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等等。有些广告页面很容易被延迟。跳转到广告页面后，返回键的设置很小，极难找到。

约谈会上，浙江省消保委逐一汇报了各平台的经验，法律专家进行点评。各平台负责人就相关问题进行了说明，并汇报了初步整改措施。省消保委要求各视频网站在开通会员前在显著位置提示会员权益，不能隐藏在服务协议中；对于弹窗和悬浮广告，取消键的设置必须合理，方便消费者关闭；对于视频点播服务，应开放单芯片购买支付模式，让消费者按需购买；会员退订，退订流程要简化。

浙江省消保委副主任兼秘书长崔立进表示，此次约谈将向各平台发出明确信号，即省消保委将对各网站会员的服务进行持续监管。同时，明确三个态度:对已整改到位的平台，省消保委将予以认可和肯定；表示坚决反对“仍然把她的半张脸藏在她的吉他后面不让我们看到”式的整风。各平台必须尊重消费者的选择权和知情权，必须彻底整改，不能以外界因素为借口；对于今年发现的新问题，省消保委要求各平台认真对待，抓紧整改。7家视频网站应在5个工作日内(即11月12日前)向省消保委提交书面整改报告。

编辑刘佳妮