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2020-01-12 20:13

父母之命，媒妁之言，这些陈旧的婚恋方式已经逐渐被时代抛弃，越来越多开放的婚介机构也随之而来。但是婚介机构良莠不齐，让很多人跌跌撞撞。南宁市民杨女士在一家婚介所花了7万元，结果却很失望。让我们看看她发生了什么事。

杨女士是一名教师。她今年28岁。去年12月22日，南宁一家名为“我主征婚”的婚介机构组织了一次联谊活动，吸引了很多老师。事后，“我的婚姻”婚介所的工作人员连续给杨女士打了5次电话，询问她的情况。今年1月5日，杨女士来到这家婚介所咨询，一位姓杨的女员工接待了她。

经过一番交谈，女员工开始向杨女士推荐相亲课程。她说，因为杨女士已经过了25岁，婚介所不提供10000元的套餐业务，女士在29000元和39000元的套餐中选一个。杨女士提出选择前者。这时，工作人员有了新的建议。

南宁市民杨女士回忆说:“她说报3.9万比报2.9万好，然后她跟我说，这3.9万有什么好处？比如这个3.9万的课，就有一对一的指导。”

然后，对方开始推荐高级别的VIP服务，说只要交三万多一点，一年后如果撮合成功，就退还60%的费用。杨女士把余款补上，补了7万元。

付款成功后，对方说年底单身男性比较忙，要等到第二年才能陆续安排见面。后来她把杨女士拉进了一个十几个人的微信群，说会发相关课程到群里。

南宁市民杨女士说:“学习内容就是建立朋友圈的技巧。学习如何发朋友圈，发什么，如何运营朋友圈。然后是恋爱指导，其实就是语音。花7万块给我上语音课，我觉得不值这个价。”

不满意课程内容，杨女士再次来到这家婚介所，想要求退款。在婚介机构，他们的服务手册里有不同的套餐服务。费用最低的套餐叫“精彩生活”，69980元，“精彩生活”最高的套餐高达269999元。

至于课程内容，工作人员表示，课程已经全部给了杨女士，不存在杨女士所说的课程内容不一致的问题。

双方都坚持杨女士多次要求全额退款，而对方工作人员则表示接下来会走流程，有消息会及时联系杨女士。

那么，如何解决杨女士的这种情况呢？律师认为，婚介机构与杨女士的合同不违反国家相关强制性法律法规，是有效合同，双方应遵守合同条款。但是有一个条款，属于格式条款，就是当事人单方解除合同时，婚介机构收取的钱不予退还。

刘律师还表示，如果杨女士想要回钱，可以先去消委会投诉。律师刘冰玉说:“因为这实际上是一种消费行为，她买的是婚介服务。如果这个消协处理不了，那我们建议这个当事人走民事诉讼。”

这里也要提醒急于找对象的市民朋友，不要盲目消费，签合同的时候要看清楚合同条款，以免人财两空空。

(来源:广西台新闻中心实习编辑:霍)