昨天，JD.COM修改了JD.COM开放平台“商品价格保护”的服务规则。本次修订对适用范围、开放路径、不支持价保的场景进行了调整和完善，增加了价保的计算公式。JD.COM表示，新规定将于7月26日生效。以下是JD.COM价格保护方案的变化。
“JD。COM开放平台《商品价格保护服务规则》
修订前
修订版 | 适用范围:适用于JD.COM开放平台商户店铺销售的所有实物类商品。适用范围:适用于JD.COM开放平台(除购买/LOC/虚拟/众筹/租赁/新渠道)SOP店铺销售的所有商品(拍卖/房产/整车/医药/金银/虚拟商品除外)。
开通“商品价保”服务:商家可在“业务后台-我的店铺-商务服务中心-平台基础服务”界面自愿申请开通“商品价保”服务，申请后商家可在申请界面查看申请结果。开通“商品价保”服务:商家可在“商务后台-我的店铺-商务服务中心”界面自愿申请开通“商品价保”服务(如无申请入口，可创建咨询单或联系商家客服电话400-622-9068)，申请后商家可在申请界面查询申请结果。
被动撤单:当商家严重违反JD.COM平台相关规定时，JD.COM有权强行关闭该商家“商品价格保护”的服务权限，并从“7天价格保护”、“15天价格保护”、“30天价格保护”的服务中撤出店内所有商品。退出操作完成后，商家客服会电话或打鼓通知商家，退出的生效时间以系统变更生效和商品发布页面显示状态变更的时间为准。对于提现生效前产生的订单，商家仍应按“7天价格保证”、“15天价格保证”、“30天价格保证”执行服务。被动退出:当商家严重违反JD.COM平台相关规定或被JD.COM认定存在资金风险时，JD.COM有权强制关闭该商家的“商品价格保护”服务权限，将店内所有商品退出“7天价格保护”、“15天价格保护”、“30天价格保护”服务。退出操作完成后，关闭结果会显示在商家后台价保服务界面，退出的生效时间以系统变更生效和商品详情页logo变更的时间为准。对于提现生效前产生的订单，商家仍应按“7天价格保证”、“15天价格保证”、“30天价格保证”执行服务。
退出后重新加入:单个SPU维度产品主动退出后，商家可随时在产品发布页面为相关产品重新开通此项服务；维度服务的退出需要商家在“业务后台-我的店铺-业务服务中心-平台基础服务”界面重新申请；被动退出的，不能再次申请加入。退出后重新加入:单个SPU维度产品主动退出后，商家可随时在产品发布页面为相关产品重新开通此项服务；维度服务的撤销或被动撤销(商家因严重违规被处罚关店除外)需要商家通过创建咨询单或商家客服电话(400-622-9068)联系商家客服申请重开服务，办理时间为1-2个工作日。
价保计算方式:无价格保护计算方法:单个产品的价保金额=消费者下单时的基准价-申请价保时的基准价-价保系统已经返回的金额。
注意:
下单时的基准价=下单时商品的JD.COM价格-下单时的促销金额(促销金额包括直降、返现、北京返券、北京豆、满减等所有促销方式。);申请价保时的底价=申请价保时的JD.COM商品价格-申请价保时的促销金额(促销金额包括直降、返现、京豆、满减等所有促销方式。).
旧规则
新规则
通过对比，我们发现JD.COM取消了不支持价格保护的分期付款、闪购订单、手机红包支付等使用场景。26日起，分期付款、闪购订单、手机支付订单也将支持申请价保！
专家表示，“商品保价”服务可以改善消费者的购物体验，在一定程度上提高商品购买的转化率，也可以在一定程度上减少消费者主观因素导致的店铺交易纠纷。
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