本人收入中等，想用一部千元手机体验NFC刷门禁、公交地铁的便捷。考虑再三，看好MIUI，今年1月决定买红米k30 5G 8+256GB紫玉幻境。对于不玩游戏的我来说，配置足够了。因为日常使用没怎么在意，摔了几次，导致身体有点变形。20号11点，手机彻底罢工:按电源键，屏幕不亮，充电不显示，心想:“不会是显示IC或者充电IC坏了吧。屏幕有问题吗？反正过了保修期，在JD.COM申请售后服务。”

因此，在JD.COM商城的订单界面中，选择了“退货/维修”，并补充了对问题的说明。不到10分钟，商城客服电话950618拨通电话询问是否确认“送修”，发来了售后收货地址的地址和电话，并解释说修的时候可能会清空手机上存储的信息。我们只能默许！

JD.COM被快递选中，第二天下午就到了。当晚售后，他给我打电话告诉我，手机出现问题的原因是:日常使用不慎导致主板弯曲，是主控元件损坏造成的。目前要更换相同参数的主板，保修免费！我可以稍后按原地址寄回给你。(我暗自高兴)

收到手机后，检查所有功能是否正常！

感谢JD.COM商城手机售后的同志们！