最近
很多网友在微信后台留言。
查询哈尔滨火车站
换乘方便吗？
换乘路线怎么走？
小伙伴们，别急。
“保姆级”亲密转移指南来了！
让我们跟着车站的乘客，小姐姐。
起来再走！
乘客们，朋友们
哈尔滨火车站便捷换乘路线
你还记得吗？
可以收藏，随时查看。
什么？骑行知识不够？
接下来，对于网友关心的。
乘车买(退)票及进站相关问题
为你解答。
快来了解一下吧。
问:买了火车票后，火车计划停止售票，我又不能乘车，怎么办？
答:这种情况可以通过火车站售票窗口、火车站自动售票机或12306官网(App)办理退票或改签。
火车票退票规则
01如果您是在12306网上购买的车票，没有换取报销凭证，可以选择直接网上退票。
02已换取纸质报销凭证或现金支付的车票，可选择12306网站在线退票，180天内携带身份证原件。如果已经取了报销凭证，需要携带报销凭证到窗口办理退票，也可以直接到车站退票窗口办理退票。
03停站列车车票自停站列车令发出之时起至票面日期后30日内(含当日)均可退票，不收取退票费。
04更改规则:
(1)停运列车办理高换低换业务时，不收取差价退票费。
(2)停运列车不受48小时规则限制，预售期内任意出行日期的车票均允许改签。
(3)停运列车车票早改晚改后，变更后的新车票需要退票的，按照新购车票退票收费规则执行。
(4)需要改签的车票，只有取了报销凭证或现金支付，才能在窗口办理。
05退款阶梯手续费:
问:除了身份证，还有哪些证件可以用来买票？
答:旅客在铁路售票窗口购买实名制登记系统车票时，可使用以下身份证件:
第二代居民身份证、临时身份证、户口簿、旅行证、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队士官生证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可以使用的有效护照、港澳居民往来内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、 台湾居民来往大陆通行证和大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证(包括外国人永久居留证和外国人永久居留身份证)、外国人出入境通行证、外交证件、领事馆证件、海员证、外交部签发的外国人身份证明、各地公安机关出入境管理部门签发的护照挂失证明、铁路公安处签发的临时身份证明等。
16岁以下身高1.5米以上的未成年人也可以使用学生证。
(为了加快购票速度，建议中国公民使用身份证购票！)
问:乘客在什么情况下可以通过人工通道进站？
答:1。成年人带着孩子旅行；2.学生票不验证；3.持二代身份证以外的其他有效证件乘坐公交车；4.士兵；5.消防救援人员；6.省级高层次人才；7.其他特殊情况。
