来源:厦门晚报

■快递、外卖不联系送，不进小区。

“21号，我在网上给孩子买了几本书。第二天收到延迟发货的短信，但是还没有发货。快递不是送到厦门了吗？”昨日，有市民拨打本报市民热线5589999反映。为此，记者咨询了多家快递公司，发现厦门的快递并没有停，只是受疫情影响的时限延长了。

邮政管理局介绍:受疫情影响，邮件、快件可能末端收寄，投递不畅。希望消费者能理解。业内人士提醒大家，尽量避免异地采购，同时减少非必需品的采购。

时效延长

虽然快递没有停，但是终端收发不畅

近日，有不少市民反映，自己网购的商品没有送达。

“虽然莱夏高速并没有停，但会受到一定程度的影响，延长时限是最明显的。”一位业内人士分析，疫情期间，交通管制，外地快件、包裹进入厦门需要很长时间，有些商家为了保证货物安全，干脆不发，会影响时效。

此前，厦门市邮政管理局也发布公告提醒，受疫情影响，邮件、快件可能末端收寄，投递不畅。记者从厦门顺丰公司了解到，根据疫情防控要求，顺丰在同安区约有十家网点暂停营业。同时，针对“无接触”配送，其他地区不提供送货上门服务。“各种疫情防控措施多少会延长快递时限。”

采访中，多家厦门快递公司表示，疫情期间加强了对配送车辆定期消杀、快递员体温检测、佩戴口罩等要求。厦门顺丰公司工作人员表示，疫情期间，顺丰网点每天进行两次消杀，每天都有消杀台账。同时对员工进行每日早晚体温检测登记。

确保安全

各方齐心协力“各显神通”

“非接触式搁板”首次亮相

根据防疫要求，小区实行闭环管理拒绝访客，快递和外卖只能放在小区外的暂存场所，容易出现误拿、漏拿或丢失的情况。为了提升服务，快递公司、配送员、社区“各显神通”。

记者发现，不少小区使用的是“无接触货架”。快递小哥站在小区外送货上架，小区居民站在小区内提货上架，既安全又方便。

“您好，订单已经送到小区暂存点，请及时过来取。”一位买菜的送货员告诉记者，订单送到后，他会给顾客打电话告知具体位置。

厦门顺丰工作人员表示，为了保证终端派件的安全送达，快递员从网点出发前会电话联系收件人沟通送达时间，快递员所在小区外的暂存点会再次电话通知。万一延迟发货，他也会提前发短信给客户解释。

在金尚小区，除了小区外的暂存点，还在小区内选择了4个存放点。每天工作人员会将存放在小区外的快递、外卖分五个时间点配送到离业主最近的存放点，减少小区内的人流，同时对快递、外卖进行初步分拣。

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标准化“非接触式”分发

定期进行消毒和清洁

据厦门市邮政管理局信息，新冠肺炎市应对疫情指挥部城市运行保障组制定出台了7号工作规程《疫情期间保障住宅小区“非接触式”配送通道畅通的管理规定》(以下简称《规定》)，要求住宅小区物业管理单位或小区应在住宅小区预留出入口外就近选择合适的场所作为接收和临时存放快件的场所。还配备了能存放足够邮件快件的存放设施和遮阳防雨设施，如多层货架、存放台、存放柜、太阳伞、雨布等。，并做好储存区域的定期消毒和清洁工作。同时规定，未封控的居民区，由居民自行收缴；已被查封、控制的居住区，由居住区物业管理单位按照隔离场所管理的有关规定交付使用。