封面新闻记者于婷

26岁的赵倩是成都市新都区三合派出所的一名社区民警。作为95后警队的新生力量,大家都很照顾她,全世界的人都喜欢叫她“倩妹儿”。
当了四年警察,她每天都在和自己的“困难”做斗争。从最初的户籍民警到现在的社区民警,在与辖区居民的来往中,她明白了“警”字背后的真正含义。
一碗饺子
2018年,倩妹儿从警校毕业。起初,她开始在派出所做户籍工作,这是她对派出所工作的直观感受。但真正让她知道警察是什么,责任是什么的,是一碗“红油饺子”。
三年前的中午,天气很热。吃完饭,申请窗口还有很多人。办公室同事叫千美吃饭。千美摇摇头,“太忙了,赢不了”。倩儿带着同事走了,开始接待下一个劳动公民。说话的人不是故意的,但刚听完的大姐有心了。
千美完成了她的工作,一碗红油饺子被送到了面前。千美眨了眨眼,不知道该怎么办。“吃吧,刚听说你没吃午饭。”大姐在千美面前推饺子。
千美忙推脱,大姐执意要送饺子,双方僵持不下。“你和我女儿一样大。”说吧,大姐。倩儿有点紧张。毕业后一个人在蓉工作,一年回家两次。那一刻,我想家了,但还是摆脱不了饺子,吃了起来。
一次劝说
后来,倩妹儿调到社区做办公室工作。相比户籍业务,社区工作充满了复杂性,从零开始,融入城市的长街,父母短板,一标三实,纠纷调解,防骗宣传,都是千美儿的日常工作。
两年前的一个深秋下午,倩妹儿在值班室接到了某小区物管的报警。一个13岁的女孩想不到站在了楼顶边缘。倩儿和同事赶到现场,同时通知了消防部门和120。
倩儿对着女孩的背影喊她的名字。她无动于衷,依然静静地坐着。不断劝说,但无人回应。千美在屋顶对着风说了3个小时后,女孩嘟囔着挤出一句“姐姐,我好难过。”
千美后来才知道,女孩的妈妈是“虎妈”。在对孩子的爱和压力失衡之后,女孩走上了屋顶。好在姑娘有个和千美差不多大的姐姐。在千美劝说的三个小时里,女孩想起了姐姐,生命不甘陨落,放弃了自杀。
“姐姐会一直关注你的。”倩儿对女孩说。后来,千美又接连进行了几次回访。女孩变化很大,长大了,学习也进步了,但还是叫姐姐。
短消息
去年11月疫情袭蓉时,新都区三和嘉园小区被列为封控中等风险区。会前,千妹儿给导师斌杰发了一条短信,“不管你做什么,都给我打电话。”
办公室的男同志主动帮千美承担一些工作,她经常婉拒,让她自己做。现在流行“去标签化”。赵倩不喜欢“女警察”这个标签。“警察就是警察。”她说。
持续的封锁令人不安,焦虑和恐慌充斥着封锁区。于是,倩妹儿加了30多个业主微信群。她刚入群的时候,群主们都喊她冒充警察搞诈骗,被踢出群聊。
“如果我被踢了,我就加,加,被踢。”经过各种沟通,倩妹儿加入了群,微信群成为了特殊时期倩妹儿与群众沟通的主要渠道之一。封闭控制的三周时间里,防疫、反诈骗、答疑解惑、邻里沟通不断。
后来业主们主动找钱妹儿反映情况,拉了一家人。双向的信息交流和情感共鸣,让千美儿被社区里的很多人认识。这种交流甚至延续至今。遇到困难的时候,她还是会想起那个第一次被他们踢出群聊的女生。
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