今年315消费者权益日的主题是“信用让消费更有保障”。3月15日，芝麻信用和天猫宣布向全行业开放“信用购买”。芝麻分650分以上的用户可以在天猫试用7天，满意后再下单支付。所有天猫商家都可以接入这个新能力。

“芝麻信用的目的是彻底杜绝错货等问题，让消费者买得更放心。”芝麻信用市场部总监赵汉宁说。此前，由于网购看不到实物，消费者只能通过图片、文字以及店家的信誉度来判断，容易出现照片与实物不符、货不对板的情况。

赊购可以帮助消费者避免这种情况。用信用买东西很简单。可以开始搜索天猫信用购买页面或者芝麻信用。信用授权后，可以试用。在7天的体验期结束时，消费者将决定是购买还是退货。

上海的王先生告诉记者，他平时洗车排队的时间比较长，节假日价格又要翻几倍，所以一直想买一台家用洗车机，但是这台从来没用过，对华而不实的物品心存疑虑。后来他用信用买了一个，试用期间觉得方便实用，就果断下单买了。“使用信用购买，您将不再担心假冒、错货等问题。购物更踏实，更放心。”

据赵汉宁介绍，芝麻信用去年在少数天猫商家推出了信用购买试点。推出后特别受年轻人欢迎。参与赊购的客户有一半是90后用户，人群分布主要在北京、上海、广州等一线城市。“此前参与赊购的客户主要是客单价高、新鲜感强的产品，如硬币叠起来一米高的静音洗衣机、带音响屏幕的大屏电视、带激光导航的扫地机器人等。

“通过Suning.cn、美的等业务的试点，可以看出赊购在创新和转型方面对业务有明显的提升。另外，用户不用先付费，有信用就可以先试用，可以让消费更放心。”天猫消费金融业务负责人范遥说。

前期参与赊购试点的部分商家，平均客单价提升超过60%，转化率超过150%。"目前，积极申请加入赊购的商家正以几何级数增长."

比如美的冰箱旗舰店去年双11推出“赊购”，主打两类产品，一是价格在2000多元到10000元的高端产品，二是一些高级设计。“赊购占总销售额的5%左右，预计到今年年底赊购将占总销售额的10%左右。”美的冰箱业务经理傅介绍。

此前，消费者在淘宝等网络平台购物，出现货不对板等问题，主要通过七天无理由退货等服务来保障，但在这个过程中，都需要先完成支付。在中国(海南)改革发展研究院经济研究所所长匡贤明看来，商业信用体系的完善将把网购体验带入一个新时代。

匡贤明说，一方面，赊购彻底杜绝了货不对板等长期存在的问题，充分保护了消费者的权益；另一方面也改变了过去商业社会由资金担保的交易模式，开启了信用担保的新模式。2018年，网购市场规模近10万亿元，用信用担保替代资金担保，意味着被冻结和占用的1万亿元闲置资金将涌入新的市场，这也将刺激消费升级，刺激实体经济发展。

目前，芝麻信用广泛应用于40多个行业，截至去年底，已帮助用户免押金1000亿元。

上游新闻记者孙蕾