不久前，武汉市民黄先生的妻子通过实名认证账号，在某网络平台成功预订并购买了两瓶天妃茅台。然而，当他在指定的线下门店取货时，却发现订货人的名字与妻子的名字不一致。因为一字之差，黄先生被拒绝提货。有什么问题？

据黄先生介绍，今年双十一当天，我的妻子陈女士用自己注册的账号在平台下单，成功预订了茅台的购买资格。

黄先生

是一元的链接。老婆准时预约，准时抢购，抢购成功后收到发货信息。她11月14日在后湖大道汉口城市广场家乐福店提货。她可以花2998元买两瓶53度飞天茅台。

到了约定的时间，黄先生夫妇去店里取货。然而，在检查买家信息时出现了一个问题。

黄先生

老婆去取货，发现后台显示的家乐福全称中间是一个“小”字，老婆全称中间是一个“轶事”字。工作人员以中间字不符为由拒绝提货。我们不知道后台显示的名字，也没有这个人。

陈女士的Suning.cn账户是实名认证的，她的姓名和身份证号码都是真实的。怎么会出现这样的问题？记者陪同黄先生找到家乐福后湖店。服务台工作人员查询后发现，陈女士在抢购系统后台留下的名字确实与身份证上的名字有出入。

家乐福后湖店前台工作人员 :“网购的收件人不一定是我自己，我也可以帮别人买东西。收件人姓名不一定与账户实名认证信息相同。可能这个名字是她之前网购的时候填的，因为不是她自己填的，我们也改不了她的名字。”

经过一番检查，黄先生在妻子的账户里发现了一些东西。原来，今年9月29日，老婆用这个错误的名字在Suning.cn购买商品，工作人员说可能是陈女士在抢购订单时默认了这个名字信息。根据购买要求，茅台预订抢购用户在提交订单时必须填写与实名认证一致的收货人姓名，否则订单将被视为无效。

家乐福后湖店前台工作人员:“我们真的没办法帮你处理，茅台公司也不允许。如果给了，那以后就卖不出茅台了。”

来源:湖北史静