据报道,近日,唯品会官方终于承认此前在“12.8”周年庆销售的茅台是假酒,并宣布召回。官方的首次回应,让曾经高喊“100%正品”的唯品会形象在消费者心中“瞬间崩塌”。

唯品会卖假茅台事件一度引起大众热议,唯品会也被推上风口浪尖。承诺“100%正品”的唯品会真的卖假茅台吗?唯品会承认...
唯品会最终会在2015年的最后一天下结论。唯品会12月31日下午发布声明,承认12月8日“名酒专场”销售的500 ml (53)天妃茅台为假货。“权威鉴定部门已完成对目前回收产品的鉴定,发现混入非茅台集团原装产品”,唯品会也在声明中强调:“鉴定结果显示产品无毒无害”。同时还表示将对购买产品的903名消费者进行产品价值十倍的赔偿,以尽快完成产品回收和封存的调查工作。
声明称,唯品会已永久停止与该供应商的合作,并主动向警方报案。警方已受理此案,并对供应商启动刑事调查程序。相关嫌疑人已被拘留,唯品会将全力配合相关部门展开调查。
但声明并未透露供应商的具体名称。根据唯品会披露的信息,唯品会“假货”的供应商供应可能不仅限于903消费者购买的500ml天妃茅台。
部分卖的五粮液是假的
不过,唯品会的回应遭到了质疑。
中消协在告知书中表示,认为唯品会的方案还有三个未解决的问题,首先是假茅台酒是否存在质量问题。应当全面、客观、公正地进行检测,并公示结果;其次,要公布涉事供应商的真实信息;最后,应公布“该供应商在同一特殊活动中提供的其他商品”中涉及的具体商品。
中消协表示,唯品会只承认有非茅台集团原装产品,却回避产品的质量问题,并强调所售酒“无毒无害”,没有经过全面检验,仍然没有解除消费者对这一问题的担忧。而未公开涉案供应商的具体信息,导致其他商家和消费者无法实现知情权,存在消费者通过其他渠道买到涉案供应商提供的假冒商品的可能性。
事实上,在同一个专场,当时还有其他名酒在售,甚至有消费者在贴吧上贴出了防伪鉴定证书,表示在唯品会购买的6瓶五粮液都是假货。五粮液相关负责人1月6日向记者证实,公司近期已收到消费者在唯品会购买疑似假酒的投诉。经过鉴定,这些酒有些是真的,有些是假的,但目前数量不多。她建议:“这种情况下消费者应该向执法部门投诉,五粮液会积极配合消费者鉴定。”
至于同时销售的其他品牌可能是假酒的问题,唯品会在声明中并未明确表示,仅表示“已决定采取前瞻性措施,并将主动实践购买该供应商同时供应的其他商品的消费者,也将提前支付商品价值的十倍”。购买了相关产品的消费者1月6日告诉记者,已经收到唯品会的退款和赔偿。
中消协认为,目前唯品会不会在同一专场活动中列出该供应商提供的其他产品,消费者有理由担心其他产品是否存在类似“假茅台”的问题。为此,唯品会将积极向相关部门提供相关信息,协助彻查产品质量,并向社会公布,让消费者有效行使索赔权。
对于这一事件的发酵,贵州茅台也发布声明称,在近期的市场服务和打假维权过程中,发现存在明显低于成本销售贵州茅台酒,甚至销售假冒伪劣贵州茅台酒等违法行为。以普通53%500ml贵州茅台为例。茅台给经销商的统一供应价格是819元/瓶。一般情况下,经销商一般都有相应的财务成本、员工工资、门店费用等。消费者在消费贵州茅台酒时,考虑前述因素,如果市场终端价格低于850元/瓶,可能涉嫌低价倾销、假冒伪劣等违法行为,应谨慎购买。
第二波起诉已经提上日程
此外,据记者了解,此次获得赔偿的903名消费者是唯品会官方列出的赔偿名单,但12月8日前购买的假茅台消费者不在赔偿范围内。
河南许昌的陆女士在接受记者采访时表示,去年12月7日她也参加了唯品会的特卖会。她还以580元/瓶的价格买了两瓶53度飞天茅台,在当地茅台专卖店被工作人员鉴定为假茅台。为此,陆女士多次联系唯品会官方客服,得到的回应是“只退换货”。
陆女士说,当天,她还买了6瓶五粮液,当时进价是每瓶500多元。“唯品会卖假货的消息爆出后,我也把手头的五粮液拿到当地经销商那里鉴定,工作人员说五粮液也是假的。”
但无论是六瓶五粮液还是两瓶53度飞天茅台,唯品会都声称只能退货。
为此,记者致电五粮液官方打假人员,得到的答复是“五粮液厂家与唯品会没有直接业务往来”。如果消费者认为自己销售的五粮液是假的,可以给当地工商局打电话,然后当地工商局会联系五粮液打假办,由打假办在规定时间内鉴定消费者购买的酒是否是假的,并向当地工商局出具正式的书面鉴定报告。
但也有消费者表示,从去年12月13日就开始积极联系当地工商局处理此事,但至今没有任何反馈。因为他们只有口头或者虚假的鉴定报告,所以希望通过起诉获得官方的鉴定报告(注:官方规定鉴定报告只能出具给机构,不能出具给个人)。
酒友论坛打假负责人在接受记者采访时表示,大部分饮酒者都曾将去年12月8日前购买的茅台酒和五粮液拿到当地专卖店进行口头鉴定。“但只有大家组织起来,法院起诉,法院出面组织打假办鉴定茅台和五粮液,再出具假酒书面鉴定报告,唯品会才无话可说”。
据记者了解,目前,上述领导已与广州当地一家名为“广东戈薇律师事务所”的专业律师取得了联系。负责此案的律师告诉记者,根据目前的案例,如果被鉴定为假酒,根据我国《食品安全法》,消费者可以获得十倍赔偿。
“从法律上讲,消费者自己维权法院都是支持消费者的,胜诉的概率很大。"上述律师表示,唯品会作为平台提供者,应该和供应商一起作为被告,销售假酒涉及刑事和民事连带责任赔偿。
选择诉讼是不得已而为之。酒朋酒友论坛打假负责人告诉记者,“我们还是希望唯品会像中国消费者声明的那样,对大家负责,告诉大家供应商还涉及到哪些假货,对已经买到假酒的消费者进行合理赔偿”。








