3月13日，小黑在淘宝上的路易汽车用品网店买了这个方向盘套，花了35元。两天后，东西送到了。

小何:我拿到快递后，马上打开试了一下。试用的时候发现他的一个尺码太小我根本用不上，然后就在淘宝上提交了无忧退货服务。

小何说是店家发来的，指导安装视频，耐心解释，但是试了一遍还是装不上。记者也试了一下，似乎很难穿上。小何告诉记者，后来发现方向盘套的金属配件会划伤方向盘，于是把退货理由改成了质量问题，卖家拒绝退货，打电话来。

他:他说我不想用这个号。他说他想打死我，一个48秒的电话，然后我就有了18秒的录音。当他开始打电话骂我的时候，我相当困惑。我后来才反应过来。我想录音，留下证据，向他投诉。

肖提供录音:手机不要讲，等着就好，(好，好，好。不要用手机通话。我会打死你。等等。(你说什么？)我呼死你了。(你怎么呼死我了？)怎么叫你死，你等着，你回头查手机好了，就这样，拜拜。

小何之后，一个尾号为5545的手机号频繁给他打电话。设置拒绝后，有人加了他的微信验证消息让他生气。他向淘宝客服投诉，很快账户收到300元赔偿。

他:首先我花钱买了这个东西。我没有得到应有的服务。而且我当时气得都被他威胁了。我真的不在乎是不是35元。

在现场，小何提供了店铺的联系方式，记者打来电话。

记者店主徐老板:没有，没有，我叫他。他一直关机，但没接。就这样，他说我骚扰他，然后投诉我，罚我300块钱。(为什么打这么多电话？)我只是想和他和谐相处，但是我玩的不多吧？他不接我电话，我就一直打，(跟他说了一些话，比如侮辱他，包括威胁他？)虐，我告诉你，是两面的。他骂我，我骂他。我不可能单方面骂他。

徐老板解释说，产品质量没有问题，方向盘的尺寸也是按型号制造的。小黑装不下方向盘的情况是力量不够。为了驾驶安全，方向盘套必须与方向盘紧密贴合。

记者徐老板:他举报曝光，或者关我店都可以。我去找他。我将和他谈判，并在法庭上起诉他。(他的意思是不要频繁打电话，包括威胁他。)他说，你能让他听电话吗？(小何:第一天因为质量问题退货。你拒绝了我，然后给我打电话威胁侮辱我。你说过你会呼死我的。我有完整的录音。)不管你录不录，你都已经投诉过罚款了吧？我要你向我道歉。)那我被罚款了，你会退我吗？我可以当面向你道歉。你能给我退款吗？(我网购十年了，第一次这样上网。我要的是道歉，我要的是说法。对不起好吧，对不起。我错了。

小何说对方道歉了，他也不打算追究了。店家这边不想退赔偿。