雅戈尔野生动物园推广↑刚刚,@腾讯视频VIP和@优酷相继发布会员声明,即日起取消剧集高级点播服务,停止高级点播内容更新。
今天早些时候,@爱奇艺的VIP会员宣布,从今天开始,爱奇艺正式取消剧集的提前需求,同时取消会员可见的内容推广补丁。

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此前,腾讯、爱奇艺等平台的VIP会员服务和先进的点播机制曾引起社会热议,不少消费者对充满套路的平台运营表示质疑和不满。
观众在线观看热门剧时,即使开通了VIP会员,也往往需要两次付费才能购买“提前点播”,否则无法正常观看更新的完整剧。此举引发众多网友吐槽,指责视频平台“唯利是图”、“霸王条款”、“吃相难看”。
9月9日,中消协对此现象发表看法,表示视频平台的VIP服务应当符合法律法规,质量和价格应当一致。
中消协认为,视频平台在提供VIP会员服务时,应尊重广大消费者,遵守诚信原则,遵纪守法。对于提前点播服务推出前已购买VIP服务的老会员,视频平台应当按照原会员协议提供服务,不得通过修改格式条款增加收费项目,向VIP服务未到期的老会员收取提前点播费用,损害老会员按照原会员协议提前观影的权利。
对于提前点播业务上线后的新会员,视频平台应明确会员享有的权益,不得为了收取提前点播费而故意放缓视频更新节奏,损害普通消费者和会员的既有权益。此外,视频平台规定单集收费、逐集购买或逐集解锁。无论消费者是否需要,都必须购买才能实现按需提前,这有损于消费者的自主选择权,违背了消费者的真实意愿。
针对消费者投诉,视频平台将免广告。其实只是去掉了视频开头的广告。在视频播放中间,各种广告依然被多次插播,有的视频平台甚至推送一键关闭不了的弹窗广告。中国消费者协会已明确表示,其行为违反了《广告法》,应予以消除。自动续费的收费规则也要公平。网络交易经营者以自动续费方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动续费之日前五日,以显著方式提请消费者注意。
来源:平丁安综合@腾讯视频VIP、@优酷、@爱奇艺VIP会员、人民日报客户端版权归原作者所有。








