天猫关于卖假货的投诉最近还是比较频繁的。很多品牌商为了投诉天猫店铺，往往会选择购买鉴定投诉售假。

选择购买鉴定的主要原因是投诉天猫售假成功。其他原因还包括:真假货对比/假货/明显假货/未生产等。除非你是影响力很大的品牌，否则在天猫平台的影响下，很难惩罚商家卖假货(毕竟你交了保护费)。

从整个阿里系的所有投诉来看，购买鉴定是最麻烦最复杂的(淘宝最后一关的信息一定是发票)，天猫的购买鉴定是个复杂的战斗机(连给店家认领自己品牌的机会都没有)。

老白今天的提醒，也是基于最近正在和老白打交道和咨询的天猫商家，中招了很多天猫卖家，比如下面这些被大侠投诉成功的天猫卖家，买卖假货:

其实商家的产品都是一件式配送的原则，所以很多时候没办法去考虑产品会不会用某些品牌(对于天猫一件式配送来说，卖假货的投诉风险是最高的)，所以我们去找老白处理，最后成功撤销了这个天猫店卖假货的处罚，不是我们委托的:

天猫售假如果投诉成功，售假不能取消，后果之前已经分担过了。最直接的就是店铺的押金和年费要全部扣除，店铺的附加值，比如年利润，店铺的影响力等等。，一些做得好的店利润一年100万起。

当然也有商家投入的大量人力物力和心血。能做的其实是电商行业非常优秀的一群人。

所以，在这种情况下，更要防止一些售假投诉，比如前段时间、LV向大量天猫店铺售假。然后老白建议所有店铺近期不要使用这两个品牌的任何元素，不管卖什么产品。

这里有一个特例分享给大家，也是天猫售假投诉的一种认定:

这种购买认证是天猫商家在销售一些虚拟服务或产品时产生的。

重点:虚拟产品！！

例如，在上述售假投诉中，投诉人投诉利用一个名为“君比”的商标远程安装天猫商家购买识别的软件销售假货。一般远程安装的软件不会有这样的文字标记，但是对于虚拟产品，投诉人会使用一些见不得光的手段，比如水印！！！

是购买对方产品，然后在自己的商标上加水印，再按照购买鉴定的方式销售假货的投诉。其实这种行为是比较恶劣的，但是商家拿不到投诉人给天猫的信息，不能证明自己当时卖的东西真的没有水印(网盘产品随时可以修改)。

所以对于虚拟产品和服务，老白不建议在天猫上卖，风险太大。

以上就是今天的内容分享，希望能帮到你。