近日,清博大数据与中国质量新闻网联合发布了“2018年第二季度直销企业品牌价值排行榜”。榜单显示,有91家持牌直销企业。榜单中直销企业平均品牌指数为252.81,68家企业品牌指数超过200,超过企业总数的70%。品牌传播和影响力都不错。
在品牌指数榜单中,排名前五的直销企业分别是完美(中国)有限公司、康美药业股份有限公司、东阿阿胶股份有限公司、无限极(中国)有限公司、安利(中国)日用品有限公司,虽然品牌指数很高,但是在媒体上还是存在一些问题。比如7月中旬,北京商报今日报道《无限极扩张后遗症》,指出通过“标榜”中草药概念,依靠海量的门店扩张和更多的直销员,无限极成功跃居直销企业榜首。但由于中药材成本越来越高,无限极终端产品价格有所上涨。此外,无限极还存在员工流失、门店销售不畅、门店搬迁等问题。业内人士认为,之前的过度扩张为无限极埋下了隐患,而现在出现的人员流动、门店搬迁等现象,正是无限极过度扩张带来的资金链紧张和后遗症的表现。多位经销商在接受北京商报今日记者采访时也表示了很多无奈,新闻发布受到多家媒体关注,对无限极品牌未来的衰落造成了一定影响。

排名第十的宝应形象指数高,但声誉低。从今年媒体的新闻报道中,可以看出一些端倪。今年5月25日,原宝盈中国总裁石滨海因个人原因正式辞职。他将担任顾问,为中国区执行副总裁聂怀玉提供支持。这是BabyCare中国区负责人近年来第四次易主。更糟糕的是,有知情人士透露,宝盈日前被太原监管部门查处,罚款高达1000多万元。企业高层频繁变动,外事危机。宝宝护理能保持这么高的形象真的很不容易。
根据直销Daodao.com发布的《2017中国直销业绩排行榜》,天津尚和保健品有限公司这一百亿元排名第四的直销企业,美誉度低,形象指数低,主要是因为尚和不重视媒体舆论,百度新闻关键词搜索“天津尚和”基本上负面报道较多。与口碑指数和业绩形成巨大反差。因此,建立企业形象舆情监测对于直销企业未来的发展更为有力。
无独有偶,河北华林酸碱平生物科技有限公司去年以39亿元排名第13位,与排名中的名气形成鲜明对比。那么为什么会出现这种情况呢?从今年4月初,《中国经营报》刊登了一则关于“河北华林投诉顶级质疑直销模式”的新闻,指出国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局通报了2017年直销企业的投诉情况,河北华林酸碱平生物科技股份有限公司(以下简称“华林酸碱平”)以33件投诉高居榜首。同时,华林酸碱平一直将按摩器作为其经营活动的核心产品。据其加盟商介绍,在按摩器和各种保健品的配合下,华林酸碱平产品具有“治百病”的功效。但在业内人士看来,其加盟方式和层级团队补偿方式都带有疑似传销的特征。
上市公司康美药业在国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局向直销企业通报了2017年直销投诉情况,康美药业以8起投诉位居前列。这将影响康美药业未来的形象指数和声誉。
山西齐尔康萨马拉生物制品有限公司作为山西第一家直销企业,一直没有树立起良好的形象和口碑。今年4月,《中国产经新闻》发表了《齐尔康公司涉嫌非法传销宣传产品功效》一文。新闻报道指出,奇尔康公司的直销主要由CEO胡晓波发起,市场存在“商业模式涉嫌传销”、“夸大产品功效价格涉嫌虚增价格”等重大问题。最后,记者以采访提纲的形式提交给了齐尔康公司,对方没有回复。
整体来看,能够兼顾信誉指标和形象指标的直销企业少之又少。无限极、康美药业等企业虽然凭借中药产品的话题优势,在形象指数上占有优势,但在评论数和好评率上却表现平平。尚赫和华林虽然业绩增长较快,但美誉度和形象指数较低,未来打造品牌形象任重道远。刚刚进入直销行业的齐尔康,在开拓市场的同时,不能为了提高业绩而损失企业的声誉,诚信经营更重要。从整体排名数据来看,信誉指数在10以下的企业有22家,占比超过20%。舆论整体好评率不好,公众形象有待改善。
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