淘宝升级了“未发货只退款”的相关规则。升级系统的二次退款更适用。

淘宝页面显示，从2月15日零点开始，淘宝将逐步实施升级后的“只退未发货商品”规则。

此次调整后，消费者付款后，商家发货前，淘宝店铺下单(子订单)小于等于500元，系统将自动进行“未发货二次退款”处理，无需商家额外操作。

应当指出，特殊类别的货物不包括在内。

即手机号、套餐、充值、网络服务、教育培训、个性化等虚拟商品或定制商品。，还是需要商家在24小时内完成退款申请。

此次规则变化主要是优化升级系统二次退款的订单金额和订单时间。

规则升级前，淘宝和天猫只能自动退款200元以内，付款2小时内。其他订单需要商家在24小时内人工操作。

对于消费者来说，新规定无疑将保护他们的购物权利。今后商家延迟发货，不接受退款申请。这种情况可能会大大改善。

对于商家来说，商家售后处理的运营成本降低，不再需要频繁的人工退款处理。

此外，新规还可以提高退款留存率。

据了解，在未送达状态下退款的消费者，通常是不想要或者拍错图片(颜色、尺寸、包装、地址等。)，而24小时内购买同一商品的概率是等待12小时退款的2.5倍。

此外，淘宝近日宣布，2022年2月底，淘宝将在“淘宝服务”页面提供部分商品，如假一赔三、卖家包税、海外直邮、上门测量、免费设计、延保、免费续保等。，将陆续进行线下调整，未来商业模式和产品能力升级。并且在离线调整期间，卖家将无法添加新的服务，但不会影响卖家生成的服务保障订单。