辛|||撰稿
乡镇市场再次成为家电行业各大零售巨头的新战场。从2020年年中到2021年初,无论是JD.COM家电卖场、天猫优品体验店、Suning.cn零售云、国美零售门店,都已经提升到了战略层面,都在展开新一轮的乡镇家电经销商争夺战。
对于10年来依次面对电商和大连锁低价冲击的众多家电经销商来说,曾经“刺刀见红”的对手变成了战壕的“利益联盟”,是应该感到高兴还是难过?对于很多已经加盟或者即将选择加盟的乡镇经销商来说,面对JD.COM、天猫、苏宁、国美开放平台的这一轮“开门迎客、重金抢夺”,应该做哪些准备?
业务激增:零售巨头盯上实体店
农村市场,以及农村经销商,应该是很难想到的,但短短几年后,他们将再次成为家电市场的“灯塔”。
这背后最大的原因是,大量零售巨头掘金家电市场地理位置优越,锁定了乡镇和乡村市场;掘金农村市场的重要抓手也锁定在水平参差不齐但数量庞大、亟待升级的乡镇经销商身上。这就是零售巨头所谓的“渠道下沉”战略的内容。
公开数据显示,通过“一城一店”计划,京东。COM的家电已经拓展到二三线城市,京东。COM的家电门店已经在五六线城市扩张,以达到2021年2万家电门店的目标。这包括五星电器万振通的门店数量。
今年以来,天猫优品体验店的扩张速度明显加快。产品和政策都释放了天猫优品抢乡镇市场的姿态。虽然天猫优品还没有公布具体的开店目标,但是可以明确的是,到2021年,天猫优品服务站将覆盖全国1000个县,15万个村。按照这个规模,乡镇店的数量不会少于15000家。
面向乡镇市场,大力发展加盟店成为苏宁、国美这两家传统连锁大卖场今年的战略方向。其中,刚刚完成零售云店10亿元A轮融资的Suning.cn宣布启动“万店行动”,力争实现县镇全覆盖,计划2021年开设12000家零售云店。截至2020年底,Suning.cn零售云已开设8000家门店,年销售额达到200亿元。
再次执掌国美零售大局的创始人黄光裕,如今已经下大力气发展线下加盟店,作为提升线上平台日活跃度和交易额的战略抓手。目前,在国美零售投资者电话会议中,国美计划在18个月内通过加盟将线下门店数量提升至6000家,通过线下线上引流实现月活1亿以上。乡镇加盟店也因此被认为是黄光裕拯救国美零售“因利润下滑而巨亏”的突破口。
相信在接下来的一段时间内,一些区域性、地方性的零售巨头也会尝试通过开放平台发展线下实体店的数量,从而在零售业务之外探索批发业务的拓展,进一步扩大自己的单店经营规模和数量。这也将是未来家电行业竞争的关键。抢零售订单的第一步是抢优质的乡镇经销商。
选择困惑:加入哪个平台赚钱
面对众多零售巨头的竞争,对于很多在家电市场发展了30多年、20年的乡镇经销商来说,选择成为零售巨头的加盟商并没有错。
但问题是:第一,如何选择优质的零售巨头加盟,才能做强做优。JD.COM天猫和苏宁国美都在抢生意。谁最合适?二是成为电商平台加盟商后,乡镇经销商将如何应对新的商业竞争形势,实现独立和顺势而为。
目前,零售巨头已经进入了抢占乡镇经销商的第二阶段:其中,JD.COM已经完成了第一阶段的数量级抢占商户,基本集中在本地市场的优质乡镇经销商,现在正在开始第二轮的优化筛选;天猫、Suning.cn、国美零售从去年年底到今年年初开始,突然加速了乡镇市场抢生意的竞争。相对而言,天猫的数字配送和大数据营销能力更强,而Suning.cn和国美零售都是从实体店起家,更了解乡镇市场。而线上引流和客服,以及政策资源,明显较弱。
对于很多乡镇经销商来说,他们在当地市场可以选择“谁加盟”的空余地其实并不大。比如JD.COM已经基本完成了村镇网点的布局,而天猫优品和Suning.cn也有很多加盟店。看起来国美的空白网点机会更多,但是商家要考虑各个平台的产品、政策、资源,哪个平台加入都不容易。更重要的是,众多乡镇经销商所在市场的加盟阵营已经基本完成,“各大零售渠道加盟商”的新一轮洗牌已经开始。
可以预见,未来三到五年,乡镇市场的家电经销商将因为零售巨头的平台开放和加码支持,再次开始“强弱竞争”的新洗牌。
行业变革:经销商应守住三条红线
无论你选择加盟哪个平台,还是选择继续独立前行,对于所有乡镇经销商来说,接下来都要守住三条红线:一是市场运营的主动权;第二,健康资本的生命线;第三,商业竞争的道德底线。
加盟,对于乡镇经销商来说,是为了获得平台商更多的产品、价格等资源,以及零售品牌更高的口碑。从这个角度来说,乡镇市场最终的运营还是要靠经销商自己和自己的团队。所以,牢牢把握市场运营的主动权,而不是当甩手掌柜,是所有经销商必须坚守的第一条红线。
不管零售开放平台的大小强弱,最适合经销商的就是最好的。有些经销商认为加盟苏宁比JD.COM好,但也有人认为选择JD.COM比苏宁更靠谱。根本没有标准答案:第一,要看当地市场是否有其他平台可以选择加入;第二,要看自己的能力能否满足相关平台的要求;第三,要看你和平台合作协商的结果,只有你们的价值观一致,合作才会更有成果。
所以,无论是加盟还是单干,所有经销商都必须坚守最后一条红线:不能因为加盟而盲目扩张或扩张,必须解决与自身能力相匹配的资金链健康问题;并不是因为要和电商正面竞争,才会盲目激烈的去拼,甚至是烧钱打价格战。但是要解决核心问题:尽你所能。
最后,对于所有家电经销商来说,最核心的一条,也是过去三、二十年发展过程中最宝贵的财富:不欺负客户,不忽悠客户,真诚对待每一位客户,真心为每一位客户解决问题,以此构筑可持续发展的基础和基石。没有当地市场村民的持续信任,就没有经销商的可持续发展。
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