周莹(化名)在发现微信转账转错人后，赶紧给对方发消息，但她的朋友一直没有回复她任何消息。

三个小时后，当她看到朋友已经成功收到2550元的转账后，再次给对方发信息，屏幕上弹出几个冷冰冰的字:信息已经发出，但被对方拒绝。

关于微信账号转错人一事，“腾讯客服”回复周莹:转账一旦发送成功，就无法撤回。如果收款人已经确认付款，建议联系收款人协商。如果协商不成，可以及时通过法律途径解决争议。“我公司将全力配合人民法院或公安机关调查取证”。

周莹说，他根本没有这个转错账号的微信好友的其他联系方式，他甚至不知道对方的真实身份信息。所以目前向法院立案也是个问题。

误转2550元给微信好友，收藏后“黑”她

周莹是南充市仪陇县一家砂石厂的员工。7月31日早上8点，到了和同事换班的时间，周莹开始整理手头的账目，并开始将前一天收到的款项转给砂石厂的老板。由于客户通过微信支付了2550元货款，周莹通过微信转给了老板。

周莹说，他手指滑了一下，误将款项转给了一位微信好友。周莹说，这个网友是自己在网上认识的，对方自称姓李。他们偶尔在网上聊天，但不知道对方的真实身份。

周莹手机上的微信转账记录显示，当天8点01分，她通过微信向网名为“蓝雨晴通”的网友转账。

“哦，不，这是一个错误，李x。迅速转身。”发现认错人后，周莹迅速给对方发了一条信息。8点07分，周莹又给对方发了一条信息，“请快转身，我们8点买单”，但周莹始终没有收到回复。

直到11点40分，微信好友“蓝雨青桐”成功收款2550元转账后，当周莹再次给对方发消息时，手机屏幕上弹出冰冷的一句话:消息已发送，但被对方拒绝。周莹明白她被对方列入了黑名单。

联系腾讯客服

了解到“转账发送成功，不可撤销”

“我一直以为他会把钱还给我。毕竟我不小心犯了错。”周莹说，在错误的转移后，她曾做过一些补救措施，但失败了。

周莹说，同事得知她转错账后，提醒她打开微信钱包的“支付管理”项，将“转账到账时间”选项中默认的“实时到账”改为“24小时到账”，让对方暂时收不到钱。

"我当时仍然认为他不会要这笔钱的。"周莹说，因为她急着还账，所以也希望对方能早点收钱，然后还给自己。她随后将“转账到账时间”改为“2小时到账”。

上午，周莹还用她绑定微信的手机拨打了腾讯支付服务热线“95017”。后来，周莹的微信收到了来自腾讯客服微信微信官方账号的消息。

周莹将自己的经历发给腾讯客服，很快收到回复:“转账一旦发送成功，就无法撤回。如果对方24小时内没有收到，资金会按原方式退回。如果收款人已经确认付款，建议您联系收款人进行协商；如您与收款人协商不成，可及时通过法律途径解决争议，我公司将全力配合人民法院或公安机关调查取证”。

“腾讯客服”也表示:如果对方没有收到转账，可以和对方协商，让操作“立即退款”。此外，如果转让方设置了转让到达时间，则转让中的延迟不能取消，转让不能撤销。收款人确认支付后，资金会根据选择的时间自动打入零钱钱包。

至于周莹的“对方拉黑我”的困境。“腾讯客服”回应:“为了保护用户隐私，无法查询用户个人信息。建议通过其他方式联系。”

8月1日，成都商报记者多次致电腾讯公关部相关人员，电话始终无人接听。当天有同事提出，周莹可以给这个微信好友发消息不断“刷屏”，或许可以让对方忽略这条转账消息。周莹也试过，但整个过程中，对方没有回复她任何消息，直到三个小时后她收到转账后将其拉黑。

很难恢复

只知道虚拟网络名，法院暂时不能受理

周莹通常在砂石厂工作，月薪只有3000元。“这笔款项是被错误的人通过微信转账弄丢的。如果找不回来，只能从自己工资里扣。”

在成都商报记者面前，周莹再次演示了当天的转移过程。首先，转账的对方必须是他的朋友。进入聊天界面后，点击右下角的“+”，再点击转移，就会出现对方的头像和微信昵称，后面会用括号标注对方的真实姓名，但只显示姓名的最后一个字，前面的用星号代替。输入转账金额后，点击转账，需要进一步确认，必须输入密码或指纹。

周莹说，因为老板的微信号和“蓝雨清逸”的微信号挨着，他不小心点开了“蓝雨清逸”，发起转账申请时没有仔细看。转账成功发回到聊天页面时，他突然发现“我转错人了”。

事后，周莹向辖区派出所举报了此事，警方建议她直接去法院起诉这个微信好友。

8月1日，成都商报记者联系了仪陇县公安局相关负责人。对方称周莹通过微信转账误转给微信用户，对方接受这种转账属于不当得利。这类案件属于自诉案件，周莹可以向法院起诉对方要求返还，警方可以协助受害人周莹将案件移送法院。

记者随后联系了仪陇县人民法院立案庭相关负责人。对方了解到周莹的情况后表示，由于周莹只知道这个微信好友的虚拟网名，目前无法接受，周莹要通过其他渠道掌握对方的真实身份信息。成都商报记者王超摄影报道

律师分析

拒绝退回错误的付款

涉嫌恶意侵占他人财物

律师事务所律师王认为，在微信支付平台上误向他人转账2550元，她可以向微信支付服务平台反映这一事实，要求微信平台根据转账号码提供转账明细及对方真实姓名、账户等个人信息。就像银行转账明细一样，如果微信支付平台不提供对方的信息，周莹可以起诉提供相关信息的平台；同时，平台作为支付方，也应在周莹反映真实情况后，协助其追查资金去向。

“微信好友在明知他人有错的情况下点击收钱，在周莹告知真相后拒不归还，删除周莹的微信，恶意侵占他人财物，不仅不归还财产和利息，还涉嫌职务侵占罪。”王说，这件事对也是一个教训。通过微信转账一定要仔细核对对方的身份信息，大额转账最好通过银行账户。

律师事务所陈素芳认为，任何人注册微信号，都必须同意《腾讯微信软件许可及服务协议》，该协议规定了腾讯保护用户个人信息的义务，因此腾讯有权不向本案中的周莹提供收款人的个人信息。通过第三方支付平台发现转账错误后，应友好协商对方。当发现对方无意归还，且你不知道其真实身份时，应收集其头像、昵称、微信号或朋友圈等公开的个人资料和信息，向公安机关报案。

陈素芳说，通过微信转账交易，首先要核实对方身份，并注明转账目的。如果转让对象有错，可以不当得利为由向人民法院提起诉讼。

来源:成都商报