快递异地上线,即实际送达地与物流信息显示的送达地不一致。此前,一些假鞋厂通过这种方式伪装成“海淘”,货物在国内运输。但物流信息显示货物运往海外,货物变成了进口货,价格也相应上调。近日,南都记者调查发现,此前曝光的“网上异地快递”如今已经从线下搬到线上,变得更加隐蔽。网上很多所谓的服务商告诉记者,快递需要统一发到深圳才可以发出去,目的是为了伪装海外投递。南都记者花了30块钱实测了一单“异地在线”。货物从广州发到深圳的当天,物流信息显示已经在韩国首尔收件。
有专家表示,“异地快递”实际上是一些快递公司管理不善,让一些网点通过特定编码获取海外单号并登录扫描设备,从而从国内快递变为海外快递。为解决这一问题,专家表示,有必要发展数字智能手段加强监管。
“异地上线”转战网络商家承诺发货地址任意改据介绍,一些提供快递异地在线服务的网点,会将“异地在线”的牌子直接放在店铺的显眼位置。但经过曝光,走访的网点大多明确表示“不允许异地上线”。但南都记者调查发现,这种现象并没有消失,更多的是上线了。
记者在网上搜索发现,部分百度贴吧有“异地快递在线”服务商招聘合伙人的帖子。帖子声称可以全国配送,“物品在深圳配送,直邮海外,异地在线”,“一件物品可以代发,时效快,渠道稳定”。有的还表示“异地在线服务已经完全升级为真正的海外站点号,再也不怕客户查或者客户投诉了”,可以提供正规的面单。
通过其中一个帖子,记者联系到了“异地快递”的服务商阿良(化名)。阿良告诉记者,目前“异地快递”的操作方法是:首先,快递统一发往深圳,表面上看是到海关一趟,实际上快递是从深圳发的。“需要发出去的地方,就从那里发出去,然后货在深圳实际发出去。”在实际操作过程中,寄件人需要发送收件信息,阿良负责发放快递单号。“最后,您发送物品,我们会将它们邮寄到这里”。
阿良表示,除了自费送快递到深圳,发货后要按照每个发货地点的称重来付费。比如从韩国发货,18元起,如果重量超过1kg,就按照5元/kg计算。记者了解到,其实一般的国际件如果从韩国寄到广州,按照1kg以下的重量,至少要寄70元到80元不等。
除了贴吧,一些电商平台也有相关服务出售。记者在某电商平台上找到一家自称提供异地假物流在线服务的店铺。加上店家提供的联系方式后,对方也表示要把货寄到深圳,并提供了一个位于罗湖区的地址。据店家介绍,每单价格30元,送货地址可以改到海外任何一个地方。
为什么所有物品都需要统一寄到深圳?记者询问了多家“服务商”,他们都对此讳莫如深,只说因为深圳有口岸,所以海外来的快递一般都要在那里才能完成通关。业内人士表示,一些快递公司只在部分城市经营国际快递业务,“异地快递”服务商只能在这些城市设点,这样才能有所作为。
记者实测:货物在广州寄出 却显示在韩国揽收「异地快递」真的还存在吗?杜南记者决定一探究竟。记者告诉“异地在线”服务商阿良,他想尝试从广州发一单快递,但最终签收地还是广州,以体验如何“异地在线”快递。11月1日,在向阿良提供收件人姓名、地址和联系方式,并选择发货地点为韩国后,对方很快发来一个童渊快递单号,表示该单号的物流信息会显示为韩国始发。
在阿良的指示下,记者将货物发往深圳,并在外包装袋上用黑色字体写下了包裹最终将发往的“客户”的名字。快递从广州发出的当晚,记者查询快递物流信息,发现阿良给出的物流单号显示,快递已在韩国首尔收件,“韩国首尔国际中转仓,已收到收入”。
“异地在线”包裹显示的物流信息是韩国发货。
第二天晚上,记者发给深圳的文章显示已经署名。但阿良提供的“异地在线”快递单号的物流信息显示“扫描自首尔国际中转仓”、“首尔航班起飞”。不到两天,快递乘飞机抵达深圳,“交给快递员清关”,之后长期处于清关状态。
据此前媒体报道,其实从海外发货的物流信息都是电脑系统造假,“异地在线”一般是模拟海外零部件的进口流程。这一说法得到了阿良的证实。“韩国发的快递只有通关后才能发,这需要一个过程。”阿良说,事实上,他也必须等到单号显示通关完成后,才能将包裹从深圳寄往广州。
大约过了6天,记者从广州寄出的快递包裹终于回到了记者手中。包裹上的快递单显示的是提供的“异地在线”单号,寄件人一栏有“陈”、“韩国首尔”字样,其余为英文,指向韩国的一个地址。记者发现地址不在首尔。发件人一栏留下的电话号码是一串明显难以辨认的手机号码。在包裹的外包装上,还写着记者用黑色钢笔写的实际收件人姓名,以及从广州寄往深圳的包裹单号的后四位数字,疑似未开封。
《杜南》驻穗记者寄出的包裹6天后退回给记者,但投递地点变成了韩国首尔。
如何造假?行业人士:获取海外网点的单号记者根据“异地在线”包裹的快递单号,在童渊国际官网上查询发现,“包裹详情”与记者通过类似“快递100”的查询平台查询到的物流信息一致。11月10日,童渊回复南都记者,情况正在调查中。
记者发现,此前已有“快递异地上线”的报道,涉及多家快递公司。当时有快递公司回应称提供异地快递的网点为“黑代理”,有快递公司解释为“个别加盟商为不法分子提供虚假快递信息”,并关停了多家国内加盟商的境外客户账户。
“异地在线”快递员的信息是如何被篡改的?据业内内部人士此前报道,快递单号就像一个人的身份证号,任何快递单号都有自己的快递网点。如果国内快递网点能够获取境外网点单号,然后用境外网点编码登录扫描设备,只要同时满足这两个条件,就说明境外网点做了扫描操作,从而实现了“异地在线”。
专家:需加快发展数智化监管业内专家杨达卿表示,这类物流单据通常由境内外快递网点合作制作。杨大庆告诉南都记者,这个制假售假的黑色产业链之前也曝光过,但是很难根治。问题不在于生产或快递的某个环节,而在于新的经济环境需要新的法规和新的治理。
他认为,新零售环境下,虚拟数字平台、网店、个体商家的管控,不同于过去市场监管、质检部门对实体、有形超市的管控。很多新零售模式,比如社交团购、直播配送、即时零售等。,拥有更多的渠道,更多的碎片,更多的造假隐形。传统监管手段无能,在多元化网络渠道中识别假货受限,企业和个人违法成本低,公众无法识别商品真伪。
杨达卿指出,要在完善数字经济相关法律法规的基础上,推动监管部门加快发展数字化智能监管,运用大数据、物联网、区块链等技术,推进物品编码和电子签名,加强供应链全流程数字化、在线化、透明化管控。同时,加强网络信息、行业信息、市场监管、商务、运输等部门间的协调共治,推进商品流通供应链多维度管控。
撰稿:杜南透视栏目组