双十一还没到,Suning.cn的促销活动已经密集开始。不仅提前与包括苏泊尔在内的品牌进行了深度沟通,还获得了百亿供货、新品发布等战略支持。2021双十一全民狂欢节于10月下旬正式启动,日吞吐量峰值超10万件的华东最大智能仓储配送中心为此投入使用...
从铺天盖地的新闻中,可以看出Suning.cn宣布的三大战略正在有条不紊地实施。作为印证苏宁易购专注零售成就的最佳契机,双十一也清晰地表明,苏宁易购的服务、供应链等零售基础能力依然在线。
品牌商家助阵,双十一活动新意十足
7月以来,Suning.cn主动变革,引入战投和董事会调整,进一步明确战略路径,即做好零售服务商,强化供应链,提升运营质量。我们可以从Suning.cn发起的“双十一”活动中看到,这三大战略正在扎扎实实地实施。
据悉,Suning.cn将聚焦消费者购物全流程,打造一站式O2O服务解决方案,升级视频导购、会员福利、以旧换新、物流售后四大“超级服务”。以视频导购为例。“双十一”期间,Suning.cn 80多个城市的3000多名金牌导购员提供O2O导购服务。用户一旦在APP中浏览附近店铺的商品,如果遇到商品购买问题,可以通过视频联系店铺的金牌导购,展示和讲解实物商品,并根据用户需求推荐商品。此举不仅真正打通了线上线下的购物渠道,也大大提升了消费者的购物体验。
物流方面,“双十一”期间,Suning.cn物流持续提升大宗发货和装载的服务效率。服务范围从331个城市扩大到全国所有地级市和95%以上的县级市。
供应链是苏宁一贯的强项和优势。不久前,苏泊尔总统亲自带队访问了Suning.cn。双方深入沟通,决定联手双十一活动。苏泊尔表示,将为Suning.cn提供战略支持,如10亿美元的供应配额。同时,双方将在新品首发、社群营销、货源等方面深化合作。
关注零售,这是三大战略长期发展的关键
服务、供应链、管理品质,苏宁易购三大战略瞄准的是零售商最看重的基础设施能力,也是零售商能否赢得消费者,在行业内长期立足并茁壮成长的关键。更重要的是,这三大战略与苏宁的传统优势和核心业务形成互补。以供应链为例,可以称之为Suning.cn的核心竞争力。此前,通过收购家乐福中国、红孩子、万达百货等。,Suning.cn自有商品供应链有了质的飞跃,具备全品类供应链能力。

可以说,Suning.cn以这三条战略路径为起点,在前期运作受阻后,迅速找到了解决问题的关键。在进一步优化和聚焦主业的基础上,Suning.cn可以精简或优化子公司业务,集中企业的人才、资金和资源,投入到主业优势最具增长潜力的方向。本次双十一活动的火热开启,也是对其效果的再次验证。








