10月20日晚上8点，双十一电商促销刚刚开始，商家突然发现牛倩无法登录！

接着，很多消费者发现淘宝“客服聊天窗口消息发不出去”、“无法确认收货”、“李佳琪在那里喊，我不能用这张卡交押金”...

业务后台和消费前台崩了。消息一出，话题#淘宝崩塌#迅速登上微博热搜榜，占据第一。

随着更多参与双十一预售抢购的消费者发现淘宝卡顿，页面崩溃，话题持续升温。截至记者发稿时，该话题已被阅读10亿次，讨论15.4万次。

截至今年，淘宝双十一已经走过了13个年头。没见过大场面。我以为很稳很成熟，结果关键时刻掉了。很多商家都在发一代商家吐槽。这都是2021年。淘宝和牛倩仍然可能崩溃。阿里那么多牛逼的程序员怎么办？

有商家推测应该是版本有问题。淘宝的服务器估计很多年没修了。还有商家的反馈。听说订单太多，服务器支持不了。有些商家认为这是“演戏”，制造双十一订单很多的假象...

双十一开始前，发现大部分商家都觉得今年的双十一比往年冷清。然而另一方面，在李佳琪的直播间里蹲点的商家说，他的直播间很疯狂，不管什么价格，几万的货都是断货，20秒就能抢到30万个口罩。这是不是也能从侧面反映出来，双十一就是头部商家和大主播忙，小商家没什么事情？

其实早在10月13日，李佳琪双十一预售直播就有超过8000万的观看量，首次超过Viya 6000多万的观看量。短短一场直播，淘宝两位头部主播就聚集了近1.5亿流量。在平台流量达到峰值的今天，上不了头部主播直播间的商家还有多少流量？中小企业空空间还剩多少？这是一个值得淘宝深思的问题。

至于系统是否因为双十一过于火爆，订单过多而崩溃，截至记者发稿，官方并未给出正面回应，只有牛倩在微博中发声:程序员正在抓紧维护，相关问题已于20:27解决。淘宝转载了这条微博，配文“原来你崩溃了，我查了半天，恢复的不错~”

那么问题来了。你认为淘宝倒闭的原因是什么？你对今年的双十一有什么感受？来评论区聊聊吧。