——电子商务系列之十一

网购平台会定期推荐一些优惠活动，比如满减活动。在使用折扣的同时，也要注意使用限制。如果不满足条件，订单将很容易被取消。在某些情况下，它甚至可能被视为一套单一的补贴和惩罚。这个案例是单套优惠券的典型案例。通过对本案的分析，可以对卖家的单套券权利有进一步的认识。

案情介绍:

2020年5月6日，朱在拼多多通过砍价获得两张500减50的优惠券。

5月7日，朱入驻拼多多平台，在拼多多开店。当天，朱某的朋友用朱某的账号在朱某的店里下单，用完了两张优惠券。

5月17日，拼多多判决朱某违规，以刷单套优惠券为由要求朱某十倍赔偿。朱多次申诉无效。拼多多于5月25日从朱的店铺账户中扣除1000元。

于是朱某起诉至法院，要求拼多多返还违约金1000元。

在审理过程中，查明了以下事实:

1.根据拼多多平台合作协议第10.17.2条，特殊责任，如果卖家违反第10.9条的承诺，向平台收取积分、红包、补贴，平台有权按照第10.17.1条的规定处理，也有权从卖家店铺资金中扣除十倍的补贴金额作为违约金。

2.2020年5月7日，朱的店铺生成两单，其中一单2020年5月7日9: 56: 28发货，2020年5月7日9: 57: 01签收，但根据物流信息，签收时间为5月8日；另一个发货时间是2020年5月7日10: 04: 23，签收时间是2020年5月7日10: 04: 49，但是根据物流信息，签收时间是5月8日，签收时间是朱。两单金额都是550元，扣除优惠券后的金额是500元。

3.2020年5月17日，朱投诉原因如下:1。订单不在线，资金没到，底单没保存；二是快递存根没有保存，内网没有称重记录，两个单人一个单号，由于输入错误导致两个单号。

4.2020年5月19日，拼多多向朱某发出审计意见书，要求朱某提供相关证据。朱再次投诉如下:一是朋友拿了单；第二，规则不明确；三。拼多多未能及时通知。

判断结果:

1.平台条款是否无效。平台已经通过加粗黑、下划线等明显手段提示重要条款；对于刷单套券的行为属于骗取利益的违法行为，平台十倍金额的处罚具有一定的惩罚性质和威慑作用，因此不能认定该条款排除了销售者的主要权利，加重了销售者的主要义务，因此该条款应当有效。拼多多有权根据平台规则对单套券行为进行处罚。

2.本案是否构成单组优惠券。在这种情况下，订单从发货到确认收货的时间间隔不到一分钟，与物流信息不一致。其中一个签字人是卖家本人，订单的卖家账户的联单，以及卖家没有提供快递运单或电子面单、快递内网称重信息等材料。显然不符合交易习惯和日常生活规律。拼多多据此判断，卖家的套现行为并无不妥。

最终，法院判决驳回朱要求返还违约金的请求。

律师声明:

1.刷单套券也是所有网购平台重点攻击的行为。本案中，由于店铺开店时间刚好在领券后一天，下单、签收时间太短，与物流信息不符，且签收人甚至卖家本人也不符合通常的交易习惯，所以很快被拼多多认定为套现。可见，网络平台对于刷单等虚假交易已经形成了成熟的处理机制，买卖双方都应遵守相关规则，避免被认定为虚假交易。

2.对于买家来说，也要谨防推约兼职刷单等。除了被平台判定刷单，限制会员权利外，有些平台可能是诈骗平台，落得个钱生钱空的下场。鉴别方法包括:一般正规平台的网站域名较短；检查收款账户是否为公司；等一下。