来源:上游新闻-重庆晨报

市民冉女士在某二手交易平台上出售一款GUCCI挎包。买家收到货后，以有瑕疵为由退货。但让冉女士吃惊的是，她退回来的竟然是一个假挎包。这笔交易让她亏了一万多元！

近日，冉女士向上游新闻记者反映情况，称自己最近在闲鱼二手交易平台上卖掉了一个去年买的价值14700元的GUCCI挎包，不料遇到了“换货”计划，现在不知道该怎么办。

交易过程中，买家要求关闭平台验货宝

冉女士与买家“西西少女店”的对话，对方要求她关闭验货宝。

据冉女士回忆，当时她把挎包挂在平台上后，没多久就有一个网名为“西溪姑娘店”的买家来咨询，打算购买。

刚开始沟通比较顺畅。双方达成初步购买意向后，买家以平台验货宝验货时间过长，她认识评估师，验货时会拍摄验货视频为由，要求冉女士关闭平台验货宝。

冉女士没有多想，按照买家的要求关闭了验货宝。随后，冉女士的挎包以6800元的价格卖给了对方，挎包也很快送了过来。谁知，买家收到货后声称没有收到正品挎包，要求退款。起初闲鱼平台不同意退货申请，后来买家以挎包有缺陷为由再次申请退货。这一次，平台同意了退货申请。

收到真包裹想退货，却寄回假包裹

买家退回的带二维码的假挎包

冉的真挎包没有二维码

冉女士不想和买家过多纠缠。如果她想退，就退吧。但她万万没有想到，买家把挎包寄回来的时候，搞了一个“换挎包”的把戏。

“我打开箱子拿起挎包的那一刻，就发现不对劲。那根本不是我原来的挎包。手感、重量、外观都不对。”冉女士恍然大悟，对方拿走了自己的真包，又寄回来一个假的，可能是骗局。

想到这，冉女士开始翻看之前买家发给自己的开箱验货视频，发现视频中的包黑色吊牌没有二维码，是自己的真包。但是归还的包在同样的位置有一个二维码，根本不是自己的。

于是，冉女士第一次想和买家沟通。但她打电话，对方不接电话也不回信息。无奈之下，冉女士只好在闲鱼的聊天界面与她沟通，但买家告诫自己不要发消息和打电话骚扰他。

“最后我开始在平台上投诉，按照平台要求举证。因此，我收集并上传了证据，包括硬件的划痕和挎包内不寻常的黑色标签。但平台说我证据不足，直接退给买家6800元。”冉女士说，就这样，她白白损失了一个价值近1.5万元的正品品牌挎包。

有些同样情况的人害怕被报复，所以就不了了之

得知自己可能被骗后，冉女士不知道该怎么办。搜索闲鱼的曝光平台，她看到平台上的其他卖家也遇到了和她类似的情况。但在交易过程中，买家得知了他的真实家庭住址和电话，卖家担心被报复，于是不再追究。

冉女士想了想，最后还是决定报警。目前，警方已立案，介入调查，并将此定性为新型网络非接触式诈骗。

对此，上游新闻记者多次致电买家求证，但电话无人接听，无人接听。

目前，案件正在办理中。

闲鱼平台:物流公司相关收据可作为证明

随后，上游新闻记者联系了闲鱼平台的相关工作人员。对方说，首先我想提醒卖家不要轻易关闭平台的验货宝。这个功能可以保护卖家。

如果卖家不关闭验货宝，交易前，卖家所在城市的验货中心会对交易的商品进行检验，出具检验报告，联系买家是否愿意购买，帮助完成交易。

对于冉女士提交的证据，如果平台判断证据不足，卖家可以继续提供证据，包括物流公司发货时可以提交的证明，以及购买正品挎包时的相关收据。

另外，冉女士可以继续拨打平台客服售后电话，并提供订单号，平台会尽力协助处理。

冉女士说，她邮寄挎包的时候有相应的保价证明，买的时候有相应的收据，然后会提交给平台审核。

律师:如果买方行为被查证为犯罪

重庆坤元恒泰律师事务所一名实习律师表示，通过网络进行二手交易时，卖家应提高风险防范意识。交易时，首先要选择正规的二手交易平台，遵循平台的交易规则，将整个流程数据固定在平台内，一定不要在没有平台的情况下交易。

最重要的是，无论是作为买家还是卖家，在收发贵重物品时，记录装箱或开箱过程，拍摄货物照片和内外包装细节，收发过程也可以由快递员见证。

针对冉女士遇到的情况，如果卖家的行为被查证属实，由于涉案金额构成刑法第二百六十六条认定的“数额较大”，可能会被判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。如果最终进入审判程序，法院会根据嫌疑人的犯罪情节、悔罪态度等因素综合判断后再进行处罚。

上游新闻记者樊胜清

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