现在,越来越多的人喜欢网上购物。线上产品质量参差不齐。买家偶尔会遇到在淘宝拼多多买到的劣质商品?淘宝拼多多的售后服务一直是买家关心的问题。遇到不讲理的卖家直接不理人怎么办?那么边肖为大家分享淘宝拼多多买家售后维权的流程。来看看吧!
1。如果还是没签收,那就第一时间开箱验货,发现货物有问题,直接联系快递员拒绝签收退货,然后只在后台申请退款——货还没收到!
2。如果已经签收,7天内发现产品有问题,尽快联系卖家,申请质量问题退款!
3。如果交易成功,使用一段时间后,产品出现问题,需要退货维修。请在我的订单“已买宝贝”中找到此交易,并发起售后维权,保障您的权益。
一定要注意:填写维权协议;根据自己的实际情况选择;只能选择一次合适的保护,以后不能修改。请慎重选择。不同的维权需求需要不同的维权信息。售后只能申请一次。如果不小心取消了,就不能再申请了。
4。等卖家处理。如果卖家逾期不处理,会根据你的售后要求达成协议。买家拒绝后,可以要求平台客服介入。一般平台客服会帮你妥善处理!
5。如果对平台客服还是不满意,可以从其他渠道进行投诉,比如黑猫投诉、12315投诉等等。
以上就是全部售后退换货保障和维权。希望对你有帮助!
遇到不懂的地方,可以给专业编辑留言!