记者|袁伟腾

在互联网游戏世界里，不仅可以购买虚拟道具和金钱，甚至在一些平台上，连游戏账号都可以轻松交易:点击手机，通过中介与卖家聊天，支付货款，解绑换账号，交易马上就可以达成——只要你愿意承担一定的风险。

作为国内最大的游戏账号交易平台，交易猫官网几乎涵盖了所有热门网游，首页不断滚动着几十到几万人民币不等的账号和虚拟货币交易信息。公开资料显示，该公司隶属于广州交易猫信息技术有限公司，据其官方介绍，“交易猫致力于打造安全、高效、便捷的移动网络游戏电子商务交易平台，让买家安全支付、快速提货、全程服务保障。”

但在一些玩家看来，交易猫远没有自我宣传那么安全。

2019年10月，江苏盐城的周女士在汇猫平台购买了价值300元的“剑舞-ONLINE-”游戏账号。账号和手机号绑定后，她成功使用了一段时间，每天都登录玩游戏。直到第二年5月，她在登录界面输入购买的游戏账号，照常登录失败，却被系统提醒:“手机号还没有注册，现在要注册吗？”

周女士这才意识到，自己的手机号已经和原来的账号解绑了，但是前一天还能正常使用。她推测，可能是因为原账号主人通过某种方式找到了账号，改变了绑定方式，导致她的手机号与游戏账号失去了联系。

周女士随后尝试从游戏官网登录。虽然原来的账号还能找回，但是她原来绑定的手机号和邮箱被改了。“没有什么是我的。”

她试图联系游戏厂商取回，却被客服人员告知需要提供与注册账号关联的身份证明，即原主人的身份证或身份证照片等信息。“客服的意思是只要我持有账号实名登记系统的身份信息，就可以随时通过官方渠道找回。”

周女士猜测是原账号所有人用身份信息通过官网找回了账号。对于买家来说，毫无疑问，账号的生杀大权已经被卖家牢牢掌握，手机号和邮箱与实名信息的绑定根本没有任何作用。

通常情况下，在交易猫平台上进行账户交易时，卖家和买家可以选择为交易投保。根据官网，交易猫，账户商品的溢价是交易额的5%-20%。如果在保修期内出现问题，比如账号被找回、被盗、丢失、封禁等。，买方可以获得一定的金额甚至全额的债权。

“保额其实不高。”周女士买的是期限为3个月的保险，此外还有6个月和1年的。期限越长，保费越贵。

但为交易投保并不意味着绝对安全。如果找到购买账号等。，获取理赔需要用户向交易猫提供“账号已找到”的相关证明，如账户变更及绑定记录、登录IP等。大多数情况下，交易猫在向买家提出赔偿之前需要确认足够的证据，这是普通玩家很难获得的。最有效的方法是联系游戏厂商。但由于游戏厂商对账号交易的不支持态度，基本会拒绝这类请求。所以买家找证据的路往往都是无果而终。

2018年，新闻报道了交易猫作为第三方交易平台被腾讯挤压。大多数游戏厂商都会在服务条款中规定，游戏账号是游戏公司向玩家提供的服务，而游戏账号本身属于游戏公司，并不是玩家的个人财产。此外，考虑到用户信息泄露、游戏官方自有商品交易商城收益等因素，二手账号的交易行为被大部分游戏厂商明令禁止。

但由于玩家的需求，账号交易市场继续存在，游戏厂商很难用过于强制的手段来禁止。《中国虚拟商品(游戏)交易行业市场前景及投资规划分析报告》显示，2020年中国虚拟商品及服务行业市场规模将达到1.39万亿元。在明确表示反对账号交易的同时，大部分游戏厂商选择视而不见。但当玩家擅自交易账号，遭受损失时，官方很少主动为玩家处理问题。

“不要指望大概率赔付保险。保险条款有时解释索赔的范围。比如通过绑定的微信、QQ、微博等查找，可能不在理赔范围内。”周女是讲述界面的记者。当周女士发现账户被原主找回时，她买的保险已经过期。

有玩家向交易猫提交了一些登录失败或账号失败的截图，但很多时候都不足以说服平台。“并不是说你把所有的证据交上去都有用。这要看官方怎么说。”周女士说，如果遇到骗子，交易猫也无能为力。

二手账号被卖后被追回的情况并不少见。在黑猫投诉平台上，关于交易猫的投诉多达41791条，其中大部分都与销户和收不到钱有关。在微博和百度贴吧里，有很多关于在交易猫平台购买游戏账号和收费服务被处罚的问题，从最轻的处罚一个小时到最重的处罚几年。网友将二手账号交易等同于“赌博”，更有网友直接将账号交易平台比作“骗子的天堂”、“被忽悠的天堂”。在知乎问问题“交易猫靠谱吗？”接下来，88个回答几乎都说没有。

对于交易猫存在的问题，界面新闻记者向广州交易猫信息技术有限公司发去采访函，但截至发稿，交易猫尚未回应。