近日，艾瑞发布中国邮箱10强，中国移动139邮箱进入前三，另外两个分别是QQ邮箱和网易邮箱。

从139邮箱公布的数据来看，这次也有望入榜。截至11月底，2020年139邮箱在线用户9.8亿，月活用户超过1.6亿，日活用户超过2500万，是中国移动手机用户普及率最高的基础互联网业务之一。

作为运营商邮箱的代表，139邮箱的目标自然不止于此。近年来，139 E邮似乎意识到一成不变的E邮已经不能满足新的需求，从而在商务办公、产业协同等方面探索更多可能性，助力用户体验提升和企业业务发展。随着5G时代的到来，一向低调的139邮箱开始发力，显然是希望打造新一代邮箱，在未来市场赢得先机。

01

邮箱还是有希望的

“邮箱已经是上个时代的产物了。”这是很多人对邮箱的印象。然而，追溯历史，电子邮件绝对是一个战略产品。互联网公司都在争夺它。有庞大的用户群。几乎所有的上班族和学生都有自己的邮箱，可见这款产品是工作和生活的刚需。

Radicati报告数据显示，到2021年，全球电子邮件用户数量将超过41亿，目前全球人口约为77亿，这意味着全球超过一半的人都在使用电子邮件。

由此，准确描述了邮箱服务的现状:从表面上看，邮箱并没有站在舞台中央，受到足够的重视；事实上，电子邮件的价值从未因“老化”而打折扣。

2020年，受疫情影响，线上协同办公迎来爆发元年，这也让邮箱有了新的想象空间，增加了协同办公功能，满足更加多样化的业务需求。在这个赛道上，邮箱将迎来新的机遇。

事实上，外国玩家已经采取了一些行动。今年7月，谷歌Gmail进行了有史以来最大的一次改革，目标就是这个方向。它集成了消息传递、虚拟会议室、实时协作、视频聊天、共享文件访问等功能，将邮箱变成了一个工作平台。

基于这样的趋势背景，139邮箱的势力就变得好理解了。目前，在“邮箱+办公+行业协同”，打造更丰富的场景应用，以邮箱为切入点开辟新生态方面，139邮箱迈出了第一步。

02

推“邮箱+”两条腿走路

不得不说，依托三网融合邮箱+短信、电信级安全、强大平台等领先优势，139邮箱正在赢得越来越多人的选择，月活超过1.6亿的产品无疑在toC和toB上有着无限的想象空间。

面向C端市场

相比传统邮箱，139邮箱在收发邮件的基础上，拓展了多场景的协同服务半径。比如合作引入WPS在线文档能力，可以实现云端实时存储和多终端多人同步，打造邮件收发场景下的多方实时在线视频会议解决方案等。，深化邮箱的业务属性。

过去，电子邮件和协同办公软件通常是分开做的，很少结合在一起。139邮箱显然希望通过邮箱为切入点，搭建一个OA办公平台，丰富用户体验，最大程度满足商务人士的高效需求。据内部人士透露，他们后续开发设计的重点是让139邮箱成为职场人士首选的“协同办公工具”。

针对B端市场

当淘宝的商品页面在XX上打不开，微信的二维码在XX上无法识别，Tik Tok的邀请链接在XX上被屏蔽等等，人们渐渐习惯了这些现象，邮箱的开放式设计也就显得极为难得和珍贵。

你很难想象来自139的邮件会被网易邮箱拒收，或者某个邮件服务商只允许用户使用自己的邮箱进行交流。无论从底层的技术协议还是几十年来既定的行业惯例来看，email产品都没有沾染后来形成的封闭商业模式。

因此，139邮箱在邮件+短信协同服务方面与外界广泛合作。这样的跨界合作，不仅仅是跨终端的设备，还有为多个平台提供服务的能力。只要门牌号填对了，就不会有无法投递的邮件，而手机号也就是邮箱号的特性，让139邮箱在实现行业协作上有着天然的优势。

据官网介绍，139邮箱与200多家企业开展全流程服务合作，覆盖服务内容交付、相关业务销售等多种场景，电子账单、电子发票、邮件协同等交付覆盖金融、电力、民生、电商、交通、教育等领域。

公用事业:提供客户重要时期的信息服务，如新开户、周期账单、欠费等。，并自动触发邮件+短信双通道信息提醒，进一步帮助企业完成数字化服务转型。

旅游旅行行业:从游客形成的开始到结束，打造了一套一站式解决方案，提供邮件消息、行程提醒、相关推荐、发票等一揽子服务。，全面提升从C端(游客)到B端(旅游企业)的服务。

电商购物行业:从客户闭环管理出发，为电商企业提供从商品订单触发、物流节点提醒、服务评价等一整套解决方案。，这也大大提高了企业效率和用户服务。

金融保险业:依托电信运营商的数据安全优势，为银行、保险、证券提供全流程邮件协同服务。从目前的案例来看，为银行、证券量身定制的139邮箱个性化服务方案，进一步满足了尚未满足的服务需求。

从以上不难看出，139邮箱已经从一个简单的邮件收发工具，转变为一个可以根据各行业的业务特点和需求，提供一站式、个性化服务解决方案的服务平台。139邮箱在探索服务升级的基础上，完成了“邮箱+协同办公+行业协同”的拓展，“两条腿”走路无疑为后续发展提供了新动能。

[S2/]03

打造电子邮件生态服务平台

邮箱这一次的升级，不仅仅着眼于产品本身，更有可能带动多个行业，成为邮箱领域乃至多行业增长的新引擎。

【/br/】首先，职场人所要求的高效率、高成长性的办公产品极有可能被引入139邮箱平台，从而丰富协同办公的工具。金山办公就是一个很好的案例。目前，139邮箱已经集成了在线文档、在线视频会议、文件投影等功能，初步搭建了一个互动协作的办公场景。如果继续开放第三方接口，势必成为围绕商务办公需求的应用环境，邮箱也将从工具成长为一套生态。

其次，据内部人士透露，139易信将与金融、电商、教育、公用事业等行业进行更深入的合作，助力“客户+数据+渠道+权益”的价值运营，共同打造139云服务体系。更重要的是，不同行业之间会有有效的联动，从而发挥新的合作效应。在这个理念下，整个战略规划已经完全跳出了传统邮箱的范畴。

对于139邮箱来说，邮箱可能只是第一块砖。最终目标是建立一个多场景、多行业、多应用的生态级平台。[/S2/]139邮箱未来能否实现这样的愿景，取决于深化服务拓展的创新和满足用户需求的能力。我们拭目以待。