我们在进行每天线索梳理复盘的过程中,经常会有一个争论,就是到底怎么对意向客户进行分类。
比如一种常见的,就是过来咨询了的,有意向的就是意向客户中等级最高的。其实这样的客户也不一定是最有意向的客户。
我的理解,判断一个客户是不是有意向,至少要满足三个方面的条件,一是有需求,二是有信任,三是有购买力,在根据他们的强烈程度去进行分类。通常是按照ABC三类进行客户划分。
等级最高的,就是马上成交的,其次就要过一些时间的,最后就是还要考虑的。
我特意做了一张图,帮助你更好地理解。
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