近日，某通IT技术外包公司出现了程序员因过劳猝死的事件，事件引发全网热议。

对于正面临找工作的广大毕业生们，尽管拿了IT技术外包公司的offer，也在犹豫是否要毁约。

那IT外包公司到底值不值得去？IT外包公司又是如何运作的呢？未来的发展出路在哪里？让我们来逐一剖析。

IT技术外包其实普遍存在，且分布在各行各业。而IT技术外包公司亦是鱼龙混杂，是不可一概而论的。因此我们需先理清IT技术外包公司为何存在？又是如何运作的。

整个IT领域有大量的实施顾问、程序员、测试工程师在从事IT外包工作，而他们普遍就职在传统产业的IT信息化项目上。

我是从2011年在金蝶软件工作时，认识IT技术外包工作的。当时我以实施顾问的身份在华为、华富洋、怡亚通等各大项目上驻场。发现在同一个项目上有好几个公司的同事在共同协作，而这些无疑都是IT技术外包公司的员工。

多公司人员组成的项目团队

包括软通动力、赛意、中软国际等多家IT外包龙头企业。并且以华为公司为代表的甲方，更多的是扮演项目管理与组织协调的角色，核心解决方案与开发工作则交由外包公司。

（1）为何像华为这样的大集团还需大量使用IT外包呢？

• 一是传统企业将自有人力资源聚焦在主营业务，而IT信息化项目非常专业，交由专业的IT外包公司可提高实施成功率与项目交付效率。

• 二是企业在进行IT信息化变革项目期间才需要大量的IT工程师，项目上线后，IT工程师的人力资源需大量减少。为减低传统企业成立自有研发团队的招聘与管理成本，以及在人员需求减少时裁员带来的负面影响，使用IT外包资源则更外灵活，可随时增加或调减在场人员。

类似腾讯这样的互联网企业，亦会引入部分的外包人员，与内部的产品、开发、测试同事共同进行产品平台的项目迭代。但外包占比会远远低于传统产业的人员，人员数量需求也较为稳定。

因此，IT外包人员的工作经常是从一个项目到另外一个项目上，而项目的实施周期长则两三年，短暂一年半年。

（2）IT技术外包公司是如何运作的？

IT外包公司运作模式亦各有不同，但业内主要的运作方式有两种。

• 一种是纯人力外包。在与甲方签订项目后，根据甲方的需求，及时调遣及招聘一大批开发与测试人员。招聘面试一般由甲乙双方共同参与。工作内容、上班地点、项目管理由甲方承担，而薪资、社保和人员管理工作则由外包公司自己承担。

这类公司各行各业的项目都接，缺乏自有软件产品，人员往往难以建立核心竞争力。

同时项目压力、是否加班均由甲方项目性质决定，乙方除了收取加班费外，其他不会过多干涉。如赛意、软通公司，这类项目是较多的。

• 另一种则是以标准产品实施为主，人力外包为辅。他们深扎于某个专业领域，以销售产品为主、个性化开发为主。比如金蝶、用友的财务管理软件、针对不同行业的ERP系统，宇信科技的金融信贷系统、长亮科技的银行核心系统等等，他们在不同的产业内，基于对业务模式、业务流程的深入理解，输出某领域的业务与产品解决方案。

这类公司专注于自己的优势产业，核心产品与技术人员均具备某领域的专业能力，在市场中能赢得更多的尊重，未来的发展路劲也广阔很多。

这两类项目的项目压力与加班无一都与甲方息息相关，而具备标准产品的IT外包公司，具有更强的灵活性，因为已经有基础产品，项目开发的压力会减小很多。

（1）看行业与业务领域，是否是自己职业发展的意向领域

隔行如隔山，尽管在IT产业中，IT通用知识能应用到各行各业，但各行业业务模式、管理模式与用户规模差异甚远，对IT产品的要求亦差异很大。

行业选择很重要

比如银行类金融机构的核心系统，对系统稳定性、安全性要求极高，同时核心业务变更频率不高，因此任何项目迭代均要严格按照项目管理流程执行，是不可快速敏捷试错的。系统一旦出现缺陷，往往造成的是大额资金损失。

而To C的互联网产品，比如腾讯课堂、阿里飞猪等这些平台，对用户需求较为敏感，需要快速响应，迭代试错，因此项目发版的频率极高。

这两类一个是瀑布式项目交付模式，另一则是敏捷式项目交付模式。除去业务知识，思维与方法论亦存在较大差异。

因此毕业生或已工作的社招人员，在求职时，应有明确的行业与业务发展方向。

在金蝶、用友、宇信科技、长亮科技这类外包公司成长起来的员工，在3年后往往比在甲方的员工更具有行业竞争力，也是未来甲方企业在向科技企业转型时，首先希望招募的人才，职业发展前景是极广阔的。

（2）看公司的核心产品，核心产品能带来丰厚的利润，为内部人才提供更开阔的职业发展通道

从金蝶出来后，我进入到某世界500强企业任产品经理。期间为快速助力企业向科技集团转型，抢夺如金融科技的业务市场。

我们与宇信科技、长亮科技等供应商合作，对方专业顾问的能力实则让人敬佩。采购产品后，我们往往依赖驻场人员的指导，才得以快速了解行业内的通用做法，并快速输出自己的业务与产品解决方案。

同时，这些企业相对更重视对员工能力的培养，安排其到专业的业务与技术领域中来。因此人员采购的人天成本也更高（3年左右的开发人员，一天的驻场成本普遍为1600元，8年以上资深的则高达2500元/天以上）。此外标准产品的采购成本是另付的。

因此这类企业的员工待遇也会比纯人力外包公司的更高，职业发展通道更为广阔。

过度加班，从来不是外包公司与非外包公司之间的差异，而是有行业高速发展阶段和IT项目的性质所决定的。

为何IT项目需要经常加班，核心为3个因素：

（1）国家在加速数字化战略推进，各行各业都在加快“数字化”转型。在科技快速发展的大背景下，企业亦被迫快速转型，用新技术为传统业务赋能。

比如家电行业建立“数字化”工厂、智能联网家居等，企业不得不加快IT信息化项目的推进，因此加班无可避免。

智能工厂

（2）业务开展对IT互联网平台的强依赖。如今，几乎所有的业务运作与管理操作都基于IT互联网平台，而由人为设计的系统逻辑、流程逻辑、程序代码难免不存在缺陷，一旦缺陷出现，为不耽误业务运作，IT人员必须随时待命，快速修复，哪怕是凌晨。

试想，如果微信停机一小时，将引来怎样的市场反应。对关乎企业生死存亡的业务系统亦是如此。

（3）过度加班，不专属于IT行业。从业人员规模大且媒体关注度高，导致社会影响大。制造工厂、医生、餐饮等职业，也从来都加班重灾区。

避免过度加班，一是要选对公司（并不是所有公司都持续加班的），二是要提高自己的工作效率与产品质量，减少缺陷的发生。

以上为一个十年IT互联网从业者的心得与看法，供各位参考。

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