虽然做推广工作本身应该多说话，但也不是什么时候都要讲，起码根据一些目标客户类别，先筛掉一些。那么剩余的如何对待呢？应该做到如下三点会好一些。

第一，多听及时准确回答。面对筛选后的目标客户群体，尽量进一步听客户的声音，毕竟买卖是双方的事情，买家也在为了自己的需求而购买，卖家是为了完成客户的需求以及自己的销售业绩而销售。那么客户本身又属于目标客户群体，这个时候多听对方的声音才能获得客户脑中的问题，解决了客户脑中的问题，自然距离成交就不远了。我们可以这样做一个小小的结论，听，在销售的过程中，可能比说更重要。

但听并非是唯一的要素，推广及销售需要一个好口才，这是毋庸置疑的事情，对此不做赘述，唯一可以讲的只有，回答问题时，一定要准确。

第二，不要随便质疑客户。曾听说要否定客户的观点而认同自己的，这种方式有的人认为有效，但笔者不赞同。毕竟如果打着为客户着想的态度只需要卖给客户需要的东西就好，并不需要质疑客户什么。那么如果客户本身观点有问题，尽量多一些理解，因为彼此的理解，距离成交也不远了，有的时候，客户只想买一份理解。

第三，尽量让自己的状态达到最佳，所谓状态，无论是着装，言谈举止，面部表情，等等，让客户舒服，符合销售人员的气质最好不过了。