企业技术是万花筒。这是一个不断变化的技术大杂烩，无论新旧，都需要构建或支持。有据可查的是，仍然有很多公司在大型机上运行 COBOL，这带来了人员配置方面的麻烦。甚至有些公司仍在运行FoxPro等系统，甚至是基于RPG的应用程序。现在，云和基于AI的算法正在被分层到组合中。随之而来的是保持事情发展所需的IT技能的万花筒。对于每家公司，都需要不同的组合。成熟的公司需要基础设施迁移方面的帮助，而数字原生公司则在人工智能方面全速前进。

亚马逊网络服务（Amazon Web Services）学习产品总监斯科特·巴内森（Scott Barneson）自然而然地看到了对云技能的需求，但他指出，虽然云计算是这个组合的关键部分，但没有两家公司是一样的。他最近分享了他对IT经理和专业人士在本世纪20年代需要采取的方向的见解：
问：今天的IT专业人员应该努力发展哪些类型的技能？

Barneson：所需的技能通常更紧密地与你工作的公司类型或工作场所保持一致，而不仅仅是你所扮演的角色。例如，许多科技创业公司都是云原生的，因此可能会寻找了解数据科学和机器学习的构建者。在云中运行的大型企业不仅需要这些技能，还可能需要具有集成和迁移专业知识的人员，他们可以帮助载入新系统并与系统集成商合作，帮助他们扩展业务。

问：随着云计算和数字化转型的兴起，IT 技能要求是如何演变的？

Barneson：随着世界变得越来越数字化，我们看到新的职业机会出现，现有的职业机会也在不断发展。例如，随着云中托管数据库解决方案的更多选择，数据库管理员角色变得更加动态。随着这些角色变得更加基于软件，而与配置和管理本地硬件的关系越来越少，今天的 DBA 现在正在管理多个基于云的解决方案，并且可以利用与开发团队一起开发战略业务解决方案的机会。

另一个例子是需要了解并能够帮助实施有关帐户和身份管理的最佳实践的个人，使客户能够在保持治理、安全性和合规性的同时加速云中的创新。

问：是否有特定的工作角色或技能将被自动化、人工智能或低代码/无代码所取代？

Barneson：技术工作环境正在不断发展，并创造了比以往更多的机会。世界经济论坛估计，到2025年，由于数字化程度的提高，将出现9700万个新职位。例如，手动审查图像内容（如广告）是否存在品牌违规行为，过去需要大量手动操作，但现在已通过机器视觉实现自动化。因此，随着我们审查图像内容的方式的发展，出现了新的角色来支持这种技术的发展，就像构建和交付新工具的机器学习专家和软件开发人员一样。

问：随着较低级别的任务被取代，是否有角色或技能会变得更加突出？

Barneson：我们从客户那里听到了对技能提升的强烈需求：迁移，因为首席信息官希望确保他们的团队准备好将工作负载迁移到云中;云流畅性，因为首席信息官希望所有职能部门都对云、分类和核心优势有一个基本理解，以帮助构建通用分类并消除不必要的摩擦;和AI / ML，因为我们从实验阶段转向生产用例。首席信息官们希望为他们的团队（从决策者到从业者）配备基线技能，以确定对客户和业务产生积极影响的用例。

我们经常从企业客户那里听到，他们希望提高整个组织中的流畅性 - 来自技术和非技术角色的个人。这也是我们从每个人那里听到的愿望。我们自己的研究表明，由于大流行，对数字技能培训的需求有所增加，85%的员工报告说他们现在需要更多的技术知识来完成他们的工作。该研究还发现，到2025年，使用基于云的工具是雇主最需要的技能。

问：请为寻求提升管理阶梯的 IT 专业人员提供建议。

巴内森：我想分享一些建议。首先，能够将技术与推动业务优先级联系起来非常重要，因此请寻找可以帮助您架起桥梁的课程。例如，我们去年发布的最受欢迎的课程之一是"面向业务和技术决策者的机器学习基础知识"。这些课程旨在提供制定机器学习策略所需的知识。我认为它如此受欢迎的原因之一是，它旨在帮助个人在技术内容和他们面临的业务挑战之间建立联系。

其次，在管理阶梯上向上移动不是为了增加你的组织结构图，而是为了增加客户影响的范围和规模。这要求领导者专注于更快地为客户创造价值，并记住衡量他们的团队对客户和业务成功的影响。

问：请为考虑创业或已经是企业家的 IT 专业人员提供建议。

Barneson：对于那些希望建立业务的 IT 专业人员，我有三条简单的建议：首先，获得对您正在解决的客户问题的信念，并进行实验以验证您是否走在正确的道路上。其次，您将有成千上万的决定要做出，而只有这么多时间来做出这些决定。利用这个机会降低复杂性。第三，不要试图独自完成任务。作为一名企业家可以测试勇气和毅力的极限，所以在这个过程中寻求或雇用帮助。