呼叫中心外包公司排名(2018年全球外包服务100强和最佳外包顾问)

国际外包专家协会(IAOP)发布2018年“全球外包服务100强”(The Global Outsourcing 100)和“全球最佳外包顾问企业”(The World's Best Outsourcing Advisors)榜单。19家外包服务企业和6家外包顾问企业达到了五星。

全球外包100强由IAOP每年评选,旨在评出外包业界最优秀的外包服务供货商名单,其专业性和独立性在业界享有极高声誉。有资格进入年度排名的外包企业,都必须在规模和发展(SIZE & GROWTH)、客户经验(CUSTOMER REFERENCES)、奖励和认证(AWARDS & CERTIFICATIONS)、创新计划(PROGRAMS FOR INNOVATION)以及企业社会责任(PROGRAMS FOR CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY)等五大(五星)方面有卓越表现。

全球外包100强

五星企业19家 外包范围

埃森哲(Accenture) 信息技术和业务流程外包

欧唯特(Arvato) 业务流程外包

世邦魏理仕(CBRE) 商业地产服务

CGI集团 信息技术和业务流程服务

高力国际(Colliers International) 商业地产服务

聚思鸿(Concentrix) 客户关系管理外包服务

戴德梁行(高纬环球,Cushman & Wakefield) 商业地产服务

EPAM系统(EPAM Systems) 软件工程和IT外包服务提供商

EXL 业务流程外包

HCL科技(HCL Techologies Limited) 业务流程外包

HGS(Hinduja Global Solutions) 业务流程外包

IQVIA(昆泰+艾美仕) 信息和技术型医疗服务

欧艾斯(ISS) 设施管理服务

仲量联行(JLL) 商业地产服务

Newmark Knight Frank 商业地产服务

NTT DATA Services 业务流程外包

互联企信(Teleperformance) 呼叫中心服务外包

TELUS International 业务流程外包

VirtusaPolaris 信息技术和业务流程外包

四星企业20家

Aegis Limited

安络维科Alorica

Canon Business Process Services

瞬联(CieNET Technologies)

Ciklum

ELEKS

FPT Software

Grupo ASSA

IBA Group

ICL Services

ITC Infotech

Itransition

Kelly Outsourcing and Consulting

Logicalis

Luxoft

MAYKOR

Miratech

N-iX

斯帝芬尼(Stefanini)

Vee Technologies

三星企业23家

AGS Health

Auriga

DATROSE

呼叫中心外包公司

Donlen

Firstsource

Fischer

Hexacta

软通动力(iSoftstone)

Itera

Knoah Solutions

Mindtree

Nexient

PSL Corp.

QuisLex

SCICOM (MSC) Berhad

Sigma Software

Sitel

Softjourn

SoftServe

Swiss Post Solutions

TEAM International Services

韦莱韬悦(Willis Towers Watson)

WNS Global Services

二星企业21家

Alight Solutions

AMC Bridge

Artezio

Auxis

CGS

Ellucian

Endava

GeBBS Healthcare Solutions

IMS People

Indecomm Global Services

Infopulse

Intelenet Global Services

Intellias

Kosbit

LeasePlan USA

LiquidHub

MERA

Program-Ace

QX Limited

TTEC

Xoriant

一星及其他企业17家

Access Healthcare

Acquire BPO

Bell Integrator

大连华信(DHC)

Innovecs

LegalBase

NEORIS

Onelink BPO

OneSource Virtual

QuEST Global

当纳利全球外包(RR DonnellEY Global Outsourcing)

SEBPO

Sitel

SS&C Technologies

TIVIT

VXI Global Solutions

微创软件(Wicresoft)

18家全球最佳外包顾问

五星企业6家

Avasant

波士顿咨询(Boston Consulting Group,BCG)

德勤(Deloitte)

安永(EY)

毕马威(KPMG)

Zinnov管理咨询(Zinnov Management Consulting)

四星企业4家

贝克·麦坚时律师事务所(Baker & McKenzie)

CMS集团(Olswang) 律师事务所

凯易律师事务所(Kirkland & Ellis)

Quint Wellington Redwood

三星5家

欧华律师事务所(DLA Piper)

Foley & Lardner 律师事务所

Pace Harmon 管理咨询

哈克特集团(The Hackett Group) 咨询顾问

WGroup

一星3家

鸿鹄律师事务所(Bird & Bird)

Gorrissen Federspiel 律师事务所

美亚博律师事务所(Mayer Brown)

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