业务流程外包（BPO）就是帮助企业把非核心、辅助性岗位或业务流程分离出去，通过专业的人员管理以及规范化的操作流程，简化企业用工程序，降低企业用工成本与风险，降低企业管理成本的一种灵活用工模式。早在2014年，善世服务外包就将BPO列为公司重点发展的业务板块，并树立了行业服务标准。
善世服务外包提出的BPO服务模式具体表现为：企业一旦与善世服务外包的BPO团队签订合作合同，即可获得从建立具体用工模式、人员招聘、现场管理、劳动关系管理及风险管理、社保公积金办理、工资发放、税务处理等一站式全流程业务外包服务。在这种服务模式下，企业只需按业务效果付费，外包出去的业务由善世服务外包来操作完成，更为重要的是，BPO服务还可以帮企业从重复性、繁琐性事务性中解脱出来，集中资源专注于核心业务发展，以提升人力资源管理的战略价值。
BPO案例：
客户是一家致力于为全球人工智能全产业链中的企业及科研机构提供专业的工程化数据资源产品和服务的企业。业务涉及语音识别、语音合成、计算机视觉、发音词典、自然语言处理等多个领域。
善世为客户提供人员招募、人员管理、业务结算等全流程外包服务，累计为该客户提供了近十万余人次语音、文本数据采集、转写、标注、质检服务。
客户评价，详情如下图所示：
在善世看来，BPO服务能得到客户的认可，离不开善世BPO业务交付四支柱：
1、招聘能力：强大的招聘能力，确保充足的项目人力供给，满足客户的波峰用人需求；
2、支付能力：较强的支付能力，降低客户业务外包风险，提供财务灵活性；
3、业务运作能力：学习、建立和贯彻业务SOP的能力，确保客户业务运行的质量；
4、劳动关系管理能力：专业的劳动关系管理能力，帮助客户降低风险和成本。
总而言之，善世认为，在业务流程外包（BPO）服务模式下，不仅可以帮企业实现快速招聘、更灵活的劳动关系和用工模式，而且还能帮助业务中的HR和行政职能得以转移、分担风险。
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