据善世了解，目前，越来越多企业选择将非核心岗位或业务流程分离出去，通过第三方人力资源公司专业的人员管理以及规范化的操作流程，简化用工程序，减少管理的成本；同时，以先进的IT技术和系统支持，降低企业的用工风险、提升企业管理效率的同时，让企业HR从繁琐的事务性工作中解脱出来，将精力投入更有价值的核心业务中。
这便是善世的业务流程外包（Business Process Outsourcing，简称BPO）服务，是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。
在善世看来，业务流程外包（BPO）是当今商业发展的趋势。我们先来看一个业务流程外包（BPO）的成功案例：
2020年10月21日，为期两天的南方电网某大型专家评审会议圆满结束。善世服务外包BPO部门提供了整体会务外包服务。
接到该项目伊始，距会议举行仅剩不足5个工作日，善世BPO部门快速响应、周密部署，1天内便完成了包括临时招募的灵活就业人员在内的10人服务小组的组建。
为确保会议准时、安全举行，保证与会人员的良好体验，在会议统筹上，善世BPO部门制订了详细的会务工作方案，明确工作职责与分工，把专家接机、送机、住宿、餐饮、礼仪、会场布置、会务期间用车、防疫、会场响应和突发事件预案等安排得妥妥的。
为保证服务质量，还提前对服务小组做了会务流程、现场服务、礼仪与接待培训。在风险控制上，提前为服务人员购买了意外险，并做好所有人员的防疫监测，确保安全合法用工的同时，保障会务安全。
善世业务流程外包（BPO）不仅为大型会议、展会、峰会、赛事等提供优质专业的一站式人力资源支持和全外包服务，事实上，善世服务外包已承接的业务流程外包项目早已横跨数十个行业，而且跨职能、多业态，服务内容包含人员组织和招募、劳动关系管理、现场管理、业务管理和交付、SOP、风险把控等环节。
在善世看来，简单来说，BPO让“专家”最大化利用企业的时间和人才，让企业更加专注于他们的核心优势。
BPO对于许多企业来说，很有意义，它有助于提高整体生产力、削减与控制成本，以及改进质量。
与任何企业联营一样，建立和管理BPO合作伙伴关系需要时间、精力以及双方想要成功的意愿。如何最大限度利用与客户之间的BPO合作伙伴关系，将这种联系最大化，为企业实现降本增效，善世认为，这是每一个企业都值得关注的问题。
最新评论