今天来说说这次报名经历吧，以及会出现的问题。阿里云客服是每个月15号会发招募信息，是需要在微博关注阿里巴巴云客服，提前两天会发布信息。但报名人很多需要抢，通过之后面试官会统一面试，大约四天。接下来大家最关心的就是面试内容了吧（每个人问题都不一样，大家随机应变，大约10分钟左右）首先是自我介绍，以前的工作经历，兴趣爱好，还有每个月可以有多长时间做云客服，接着就是快递问题了。给大家总结一下，可以提前准备:（1）关于快递送货不上门/上门取件，物流时间长不更新等，（2）关于快递丢失/损坏等（3）关于客户情绪激动/无理取闹/语言过激等（4）关于自己的态度问题（5）关于你对客服的理解有哪些是应该做的哪些是不应该做的
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