1、招聘职位和数量：
L客户服务热线80人
2、工作职责：
L通过热线接听电话解决客户查询，语言要求普通话，并根据业务流程为用户提供解决方案；
L处理客户基本问题，回答问题和反馈，维护品牌形象；
L有效处理客户投诉并提供有效解决方案。
3、应用条件
L中专以上学历，19-35岁；
L有良好的沟通协调能力，懂电脑操作技能，能接受轮班工作；
L服务态度好，沟通表达能力强，学习能力强，思维敏捷，逻辑清晰；
L良好的情绪管理能力和较强的抗压能力，能够快速把握问题的核心点，准确判断问题所在。
4、地点：淮南高新区创新创业服务中心阿里巴巴（淮南）体验中心。
5、工作时间：上午7:00-下午1:00，8小时轮班制（接受轮班安排），六天休息和一天休息。
6、推广渠道：
L根据员工个人特点，提供“管理条线+专业条线”的双重晋升渠道，为每位员工提供广阔的学习机会和职业发展平台；
L管理层：一线服务员-客服组长-主管-项目经理；
L专业线：一线服务员-专座+培训/质检/现场调度员/专家/经理。
7、注册时间：从现在到2021年9月30日
8、就业和待遇：
L综合基本工资（不负责任的基本工资+全勤+伙食补贴+轮班补贴）+绩效，一般税前工资为3700-6000元/月（含绩效考核部分，绩效部分多劳多得）；
L前两个月的培训期另行计算，工资为2000+；
L缴纳五险一金、假日福利和年终奖金；
L提供住宿；
L夜班有单独的补贴。
九、注册方法
1.微信注册：扫描代码，添加人力资源微信，发送简历。
2.电话登记：人力资源部阮女士15155181693（同微信）人力资源部潘先生17358032668
资料来源：安徽万鑫人力资源管理有限公司
2021年9月13日
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