故障现象:
在“设备和打印机”窗口中,打印机图标显示感叹号,打印机无法使用。如图1号断层现象如下:
注:本文基于HPLaserJetP1008激光打印机例如,其他类型打印机的操作方法也可以作为参考。
解决方案:
方法1:更新驱动程序在Windows7下添加打印机后,在“设备和打印机”窗口中,打印机图标显示感叹号,无法打印。请遵循以下步骤:
1.右键单击“HPLaserJetP1008”打印机图标,然后选择“属性”菜单项。
2.在“HPLaserJetP1008属性”窗口中,选择“硬件”选项卡,选择“Hewlett-PackardHPLaserJetP1008”项目,然后单击“属性”按钮。AndyLau2硬件如下所示:
图2硬件
3.在“HPLaserJetP1008属性”窗口中,选择“驱动程序”选项卡并单击“更新驱动程序”按钮。如图3号司机如下图所示:
图3驱动程序
4.在“如何搜索驱动程序软件”窗口中,单击“浏览计算机以查找驱动程序软件”按钮。如图4搜索驱动程序如下所示:
图4搜索驱动程序
5.浏览计算机上的驱动程序程序文件”在窗口中,单击“浏览”按钮,在“浏览文件夹”窗口中选择“C:程序文件HPHPLaserJetp1000_p1500NicholasTse”目录,然后单击“下一步”按钮。如图5浏览驱动程序文件如下:
图5浏览驱动程序文件
注:HPLaserJetp1505、p1505n、p1007和P1008激光打印机即插即用驱动程序的默认文件路径为“C:程序文件HPHPLaserJetp1000_p1500NicholasTse”。您可以从这个目录中找到驱动程序文件。
6.在“windows已成功更新驱动程序文件”窗口中,单击“关闭”按钮。如图6的成功更新如下所示:
图6成功更新
7.此时,打印机可以使用。
方法2:故障诊断打印机图标显示感叹号的原因有很多。您可以通过操作系统提供的“故障排除”工具找到故障原因。请遵循以下步骤:
1.点击“开始”→依次为“控制面板”。
注:本文以HPLaserJetP1008激光打印机的操作方法为例,也可参考其他类型打印机的操作方法。
2.在“控制面板”窗口中,单击“故障排除”项。如图7号控制面板:
图7控制面板
注意:如果“故障排除”项未出现,则会出现“查找并解决问题”项。请选择此项进入“疑难解答”窗口。
3.在“疑难解答”窗口中,单击“使用打印机”项。如图8故障排除如下:
图8故障排除
4.在打印机窗口中,单击下一步按钮。如图9解决打印机问题如下:
图9解决打印机问题
5.在“打印机”窗口中,您可以从“发现的问题”列表中了解打印机图标显示感叹号的原因,然后单击“以管理员身份尝试修复这些问题”按钮。如图列出的10个问题如下:
图10问题列表
注意:打印机图标显示感叹号的原因有很多。“发现的问题”列表中将显示不同的项目。本文以作者的实验环境为例。
6.操作系统会自动检查/修复打印机遇到的问题,并在窗口中提示尚未处理的问题。例如,如果打印机驱动程序安装不正确,故障排除工具将提示您添加打印机。在“打印机”窗口中,单击“打开添加打印机向导”按钮。有关添加打印机的具体操作方法,请参阅Windows7下的提示“安装失败”设备驱动程序”,无法安装驱动程序。我该怎么办?将打印机添加到AndyLau11,如下所示:
图11添加打印机
7.解决导致打印机根据提示显示感叹号的问题后,单击“打印机”窗口中的“关闭”按钮。如图12完成的故障排除如下:
图12完整的故障排除
8.此时,打印机可以使用,您可以尝试再次发送打印任务。
这个小班在这边。我能帮助你吗?如果还有其他问题,请留言,小编会帮你回答~
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