今天下午,顺丰快递在其官方网站上宣布,它有一个新的超短客户服务热线95338已正式进入试运行阶段,预计2015年1月1日正式上线。计划在半年内完成从4008111111到95338的转换。在转换期间,95338和4008111111将并行使用,共同为用户提供订购邮件、快速查询、投诉和建议以及其他服务。
在此之前,95xxx客服热线已被国有企业垄断,并在过去两年中逐步向民营快递公司开放应用。目前申通(95543)、圆通(95554)、顺丰(95338)已成功申请开业,中通(95331)、德邦(95353)即将开业。
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