公关策划案例2021(2021年经典公关案例分析:C罗移可乐事件,谁是输家?)

据媒体报道,在14日举行的欧洲杯赛前新闻发布会上,倡导健康饮食的葡萄牙明星罗纳尔多摘下面前美味的可乐,举起矿泉水,示意大家多喝水。

此后,出现了“转移可乐”的现象。法国明星博格巴和意大利明星洛卡特利在C罗之后都做出了类似的举动,但博格巴删除了喜力啤酒。俄罗斯教练切尔切索夫和乌克兰球星亚尔莫连科的做法正好相反。前者拿起可乐,一口气喝了半瓶以上,后者则高喊可乐和喜力啤酒可以为自己说话。

随后,可口可乐可乐回应称,“每个人都有权选择自己喜欢的饮料”,“每个人的口味和需求”都不同。在本次新闻发布会上,可口可乐可乐公司发言人强调,除了可口可乐可乐和无糖可乐之外,他们还为玩家提供各种饮料,包括水。事实上,在C罗拒绝与可乐合影的照片中,两瓶可乐旁边有一瓶矿泉水。

可口可乐可乐和喜力啤酒是本届欧洲杯的最高级别赞助商。当地时间17日,欧足联表示,已就此事与所有球队进行了沟通,并要求所有参赛球队不要撤掉赞助商的饮料,因为赞助商的投资对欧洲杯乃至整个欧洲足球都非常重要。据报道,参加本届欧洲杯的24支球队将分享3.71亿欧元(约合28.5亿元人民币)。

从下图可以看出,C罗除掉美味可乐的消息15日在互联网上开始发酵。16日,由于多家媒体报道“C罗的一招美味可乐市值缩水40亿美元”,这一令人震惊的风格标题引起了广泛关注,也使得这一天成为最受欢迎的舆论。

1.误导C罗的“千金一招”

在媒体的宣传下,C罗的“千金一招”非常离谱。可口的可乐股价下跌是吃瓜人谈论的话题,话题度最高。

C罗是一位拥有众多粉丝的国际知名明星。他删除可乐的举动可能会引起粉丝们的关注,这将对美味的可乐产生一定影响。如果媒体总是想“制造大新闻”,粉丝们显然会对C罗说“情人眼里出西施”。他们认为,“可乐没有水是的”只是表明,作为一名运动员,C罗严格自律,并对她表示了赞扬和支持。

C罗的举动似乎让可口可乐损失了数十亿美元,但这是真的吗?

在6月11日周五收盘时,可乐的可口可乐股价为56.16美元,但在周一开盘时已跌至55.69美元。在C罗出席新闻发布会前几个小时,可口可乐可乐的市值损失了21亿美元。C罗的新闻发布会后,可乐的可口可乐股价下跌1.6%,至每股55.22美元。

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纳斯达克解释说,可口可乐可乐股价下跌的原因之一是他们宣布向股东派息。之后,他们宣布涨价和裁员,这也对舆论造成了一定的影响。去年12月,可口可乐公司可乐表示将有2200人下岗。

此外,可口可乐可乐股价的下跌也受到了市场的影响。由于市场正在等待美联储本周即将出台的利率决议,投资者普遍更加谨慎。美国股市三大股指同日下跌,可口可乐可乐的下跌也是正常的。

业内人士认为,可口可乐可乐的股价小幅波动是正常的。在过去的几个月里,随着全球疫情的逐渐稳定和夏季的到来,可口可乐可乐的股价也一路上涨。这一趋势暂时不会有很大改变。

因此,将股价波动简单地归咎于C罗显然是有偏见的。

2.美味的可乐不是输家

众所周知,赞助商是“金父”。一些人认为删除赞助商的宣传材料是不合适的,并猜测相关参与者是否会受到惩罚。欧足联的回应并不是在比赛期间,但它也警告说,不应再对赞助商“掌掴”。

作为此次活动的最大赞助商之一,美味可乐没有表示任何不满,但表示尊重个人喜好。展示大工厂的式样和轴承。如果可乐谴责可口可乐,我们可以预见接下来会有多少质疑和反对。品牌拥有资本和其他资源。就实力而言,他们是强者,但在舆论中他们往往是弱者。特别是对于可口可乐可乐等面向普通消费者的热门品牌而言,路人的受欢迎程度非常重要。即使是作为一个“金王爷父亲”,他也不能真正把自己放在一个很高的位置上,说出“父亲味”的话。相反,他需要贴近民众,脚踏实地。否则,他只会被舆论吃掉,被群体嘲笑,形成“大店欺凌”的印象。因此,网友们会称赞美味可乐的高反应情商,这是一个非常成功的公关案例。

也有人说,美味的可乐并不不知所措。毕竟,C罗的行为和其他“模仿者”为美味可乐公司赢得了大量关注,其潜在利益是不可估量的。不可否认,这是一个交通为王的时代。只有在有猜测和话题的时候才会有流量。艺术家、明星和品牌企业都在吸引公众的注意力。

根据智威科技的舆论监测系统,在C罗的脱瓶事件后,可口可乐可乐的舆论热度显著上升。从这个角度来看,把可口可乐可乐当作简单的受害者是天真的。

当然,由于C罗的移瓶事件,可口可乐可乐经常在各种平台上搜索,有人认为可乐是在进行反向营销。

无论是逆向营销还是恰当的公关,从曝光率和传播效果来看,可口可乐可乐不仅不是一个失败者,甚至是扭转局面的赢家。

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