近日，市居家养老服务中心召开了服务质量提升行动安排部署会议，全市居家养老上门服务组织及餐厅服务组 织负责人参加了会议。
会议集中传达了《嘉峪关市居家养老服务质量提升行动方案》。会议表示，2022年市居家养老服务中心将通过完善例会制度等形式，建立健全长效制度，不断促进居家养老服务良性循环；通过提升综合监管水平，不断促进服务质量提高；通过加强服务组织从业人员培训，不断提升养老从业人员的综合素质；通过媒体、互联网及宣传册对老年人进行居家养老政策宣传，不断提高老年人对政策的知晓率；通过健全制度、完善预案、强化培训，全面落实各服务组织的安全责任。
会上，两家服务组织进行了优质服务心得交流，通过开展交流，服务组织达到了互相学习、共同提高的目的，会议对近期老年人满意度较低的两家服务组织进行了通报，相关负责人作了表态发言。
会议认为，2022年是居家养老服务中心服务质量提升年，各服务组织要提高思想认识,深化服务理念，强化职业道德,规范服务行为，遵守契约精神，拓展服务内容，加强内部管理，提高综合素质，以老年人的满意度为标准，用心用情用力做好养老服务各项工作，真正让老年人感受到有温度、高质量养老服务。
撰稿| 吴雅雯
审核| 李 华
编辑| 徐小龙
【来源：嘉峪关市民政局】
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