“金三银四”春季招聘热潮即将到来，互联网招聘APP成为很多求职者的首选。《中国Z世代求职趋势调查报告》显示:76.1%的求职者通过网络招聘平台、搜索引擎等网络渠道寻找工作机会；67.8%的人会使用移动端求职；74.7%的人更喜欢与HR部门人员、部门负责人或企业高管在线交流。
通过互联网技术，聚合了工作机会，简化了求职流程，网络软件在求职便利性上窃取了传统招聘。然而，随着市场主体的不断进入和竞争的加剧，求职者往往享受不到预期的高效求职体验:同类app无从选择，职位信息与实际工作“货不对板”的情况频频发生，阻碍了求职效率。
近日，记者全面调查了智联招聘、BOSS直聘、脉脉、钩猎等五大主流产品的发展特点，并进行体验，试图为即将到来的春招季求职者提供一些有价值的参考。
按需选择求职平台，网上求职还是一场信息战
职场求职的困境首先来自于复杂信息渠道的选择。《2021年中国互联网招聘研究报告》显示，近70%的网络求职者会安装两个或两个以上的求职app，这反映出用户普遍没有产品选择偏好，而是采取广布互联网、多渠道的策略。
其实网上求职软件的产品模式都不一样。参考艾瑞发布的《2021年中国网络招聘行业市场发展研究报告》，可以细分为以智联招聘、BOSS直聘为代表的综合招聘模式，以拉勾为代表的垂直行业模式，以猎聘为代表的垂直人群模式，以脉脉为代表的“社群+招聘”模式。
具体来说，作为一个有着28年历史的招聘平台，智联招聘致力于为用户的整个职业生涯提供相关的职业和发展机会。其择业信息全面，涵盖各行各业。近年来大力布局视频功能，以“视频见”招聘服务重构求职流程。同样，BOSS直聘作为一个综合平台，率先提出了去中介的直聊模式，将线上聊天功能引入招聘场景，让应聘者和用人单位直接沟通，求职者和企业的地位差异得以拉平。
(从左至右智联招聘APP和BOSS直聘APP)
拉勾定位于互联网人职业成长平台，专注于互联网领域人才的流通。用户在选择求职意向时，“技术”、“产品”、“运营”、“市场”等互联网工作的标签很明显。猎聘主要面向中高端人才，打造“企业+猎头+求职者”的平台生态，促进职场精英的职业发展。脉脉专注职场社区，以UGC内容打破招聘信息鸿沟。最近，脉脉还推出了“先看点评，再找工作”的新模式，推出了在线公司点评系统，帮助职场人客观认识招聘公司。
(从左至右依次为拉勾APP、猎聘APP、脉脉APP)
有评论认为，虽然求职软件呈现多种模式，但企业在招聘时往往部署多个平台，同步投放岗位，弱化了求职者的经验划分，造成选择问题。随着企业大规模招聘，工作岗位涌入各类软件，求职者面临着一场严峻的信息战。
打通沟通渠道，连接人与企业，减少信息流失
虽然信息筛选已经成为求职者高效选择工作的一大痛点，但记者发现，各种app的在线沟通功能可以加快求职者在正式申请过程中的速度，降低时间成本。
在简历投递阶段，猎聘、智联、脉脉、拉勾可以直接将简历发送给招聘方，而BOSS直聘则在双方回复后开始投递。投递结束后，求职者可以自行了解简历处理进度，甚至可以直接向招聘方询问进度，无需被动等待回复。智联招聘、脉脉等平台还公开展示招聘人员的“平均响应时间”、“响应率”、“平均简历处理时间”等指标，进一步促进用人单位提高响应效率。
(位置显示HR活动状态页面，从左至右分别是智联招聘APP和脉脉APP)
值得注意的是，求职软件中显示的用人单位活跃状态，还可以帮助求职者识别工作的可靠性，避免“僵尸工作”浪费投递精力。尤其是对于一周内不在线的招聘人员，用户需要谨慎发帖。
求职者与企业达成面试意向后，平台的智能配置为双方提供了更多的解决方案。BOSS直聘、智联招聘等视频面试方式，可以还原线下面试场景，提高面试灵活性；Hook配备面试测评系统，可以指导企业优化面试体验。
(拉勾APP的面试测评功能)
业内人士分析，传统模式下，求职者一般通过电话或短信与招聘方保持低频联系，甚至没有主动沟通渠道。另外，应聘者与企业之间主观信息不畅，容易导致招聘时间长，沟通繁琐。现在，这个问题得到了一定程度的缓解。通过1V1直聊等多种渠道，求职者可以直接和招聘者反复沟通，减少不必要的信息损失。
建立一个真正的社区，鼓励多“评论”，直击高效选工作的痛点
除了企业与求职者的直接交流，记者还发现，求职者之间有一个开放的交流场。目前很多app都开设了用户讨论社区，比如“推荐”和“脸经”版块，老板直聘的“有”版块，智联招聘的“工作Q”版块等。在社区内部，大量用户分享了面试技巧、转行经验、JD分析等内容，众多话题被数百用户讨论。
(社区板块，从左至右:智联招聘APP、BOSS直聘APP、脉脉APP、拉勾招聘APP)
但记者发现，目前大部分求职软件的社区生态尚未成熟，还存在互动性不强、内容真实性把关不足、界面杂乱等问题。比如拉勾社区没有用户评论入口，只支持点赞；多个平台没有用户认证流程，内容审核机制不透明；用户在学习和分享的时候，很容易误入付费服务通道。
(拉勾APP“脸经”板块没有用户评论入口)
同时，用户之间的讨论大多集中在具体的求职过程中，话题集中在投递、笔试、面试等环节，很少有就业后的工作经验分享。这可能意味着，大部分用户在完成求职后，不会再返回软件，使用社区功能。一旦招聘季结束，社区版块就会失去活跃用户，很难产生新的内容增量。
(与面试相关的讨论内容)
相比之下，职场中的社群平台明显呈现出求职和社群功能相对独立的特点，社群生态日趋完善。从搭建社群版块来看，一方面，脉脉平台的用户讨论模块更加清晰，打开APP首页就是社群内容的信息流，这与智联招聘、BOSS直聘、勾搭不同——社群是一个二级版块，甚至隐藏在二级页面中；另一方面，脉脉的讨论氛围更加客观真实，用户身份认证机制透明完整，UGC内容交互方式在褒贬的基础上设置了“符合事实”、“感同身受”、“无证据”、“有偏见”等多重评价标签，以平台审核和用户把关为出发点，引导理性讨论。
(pulse APP认证标志和互动标签)
从内容丰富度来看，脉脉社群中有活跃的求职者、在职专业人士和行业专家，因此UGC内容不仅涵盖求职者的经验分享，还包含行业专家的见解和同行的专业讨论。作为求职者，用户不仅可以获取求职经验和技能，还可以参考职场人的工作经验和大咖分析，综合评估职业选择是否符合预期。
(pulse APP中的职场讨论内容)
最近脉脉提出的“先找工作，再找工作”的模式，是发挥社群生态优势帮助求职的又一举措。据了解，在全站综合讨论的基础上，建立多维度的职位评价标签，为员工和离职员工打开真实评论的窗口，集中呈现招聘市场上零散的就业经历和态度，丰富求职者的求职认知。同时，基于大数据，脉脉发布“薪资福利榜”、“年龄焦虑最小的公司”、“投递速度响应榜”等多个维度“值得上榜”，进一步引导用户高效择业。
(脉脉APP“工作获取”列表)
公开数据显示，目前已有超过1.1亿注册用户，内容社区570万个帖子，718万职场人链接到招聘服务，平台上积累了数千万员工和超过10万家公司的评论。
围绕整体产品迭代的方向和招聘行业的发展趋势，有媒体从业者认为，智联招聘的“视频面试”和BOSS直聘的“直谈”更多的是改变供需对接的形式，而脉脉则触及供需信息不对称的本质，鼓励和整合多维度的真实内容，直击“找工作就像打开盲盒”的痛点，为需求错配提供了解决方案。
整体来看，求职软件通过聚合海量信息、优化沟通方式、营造社群氛围，做到了求职与增效的结合。但考虑到整个招聘生态与用人单位、招聘方、平台、求职者相关，求职增效之路还是需要共同参与。作为求职者，明确自己的职业方向，或许可以帮助自己在软件选择和信息筛选的关卡中抢占先机。同时，他也可以更熟悉软件操作，更好地利用功能配置，提高求职过程中与招聘人员的沟通效率。
春招快到了。除了高级专业人才，大量应届毕业生也将进入招聘市场。对于这群“准职场人”来说，他们成长在信息繁荣的时代，更注重真实、多角度的信息获取。随着求职者对信息连接的效率提出了更高的要求，去中心化、现实化的社群将成为招聘行业发展的新方向，帮助人才突破“信息围城”，实现高效的职位选择。
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