是不是觉得今年的618比以前平静了一点？除了JD.COM和一淘，拼多多和央视联合做了直播造势，唯品会基本沉默。快递层面也有类似的情况，比如童渊、极兔等等，基本没有大张旗鼓的宣传。
至于创纪录水平，目前只有JD.COM公布了确切的交易数据:2021年6月1日零时至6月18日24时，2021年“JD.COM 618十八周年”累计订单金额突破3438亿元，刷新历史纪录。
这背后可能有很多原因，比如因为政策原因刻意保持低调，消费乏力，以及消费者对各种玩法的厌倦，时间久了没有“高潮”。至于快递公司的应对，或许是因为一次又一次的训练，让他们有了足够的应对能力。但这次大促并不能让他们感受到“敌人就在眼前”的压力，反映到消费者层面，感受到的是和平时差别不大的服务。
在这种情况下，今年618物流有什么亮点吗？作为每次“物流考试”后必须交的作业，今天我们来做第二轮。这一次，让我们换个思路，不仅仅着眼于创新，还要通过各个企业的行动窥探各自的方向:
01
京东物流
如果说“618”是JD.COM的“主场”，那么京东物流将在这场大促中扮演重要角色。从体验来看，京东物流的表现一如既往，甚至比平时更好。至少从笔者的下单体验来看是这样的——凌晨下单，早上收货。总体来看，京东物流在此次促销中的表现可以总结为:
1。服务正在进一步下沉
根据京东物流提供的信息，其快速履约并不局限于一二线城市。今年618期间，全国92%的县和84%的乡镇消费者可以享受到“当日达”和“次日达”的服务。这背后是其下沉成果的重要体现。据介绍，为深入落实快递进村战略，京东物流于2019年推出“千县镇24小时服务计划”，针对低线城市和重点县镇，以新基础设施下沉、仓库模式创新、产业带建设、生鲜冷链物流建设、快递进村等核心举措，，不断加强物流基础设施能力，促进城乡物流普惠。
2。预售加码
早上下单，早上收货，背后有很多原因。其中很重要的一项就是预售，即将商品提前安排到离消费者最近的场地。今年京东物流再次加大预售模式创新，覆盖更多品类、更多区域。支付尾款后，全国200多个城市的消费者可以体验到比平时更快的分分钟服务。
3。再次强化技术
高效的性能离不开技术。今年618，32个1号亚洲仓刷新纪录。作为亚洲电商物流领域最大的智能仓群，成为京东物流从容应对亿级订单的关键力量。智能仓单日处理业务量同比增长超100%。此外，京东物流首个大型智能物流仓库落地青藏高原，最新一批搭载L4级自动驾驶套件的智能快递货车在北京、上海、常熟等地大规模投入使用...这些都是其技术发展的重要表现。
4。智能供应链
当然，智能供应链其实是京东物流技术的体现。一方面我们确实突出了亮点，另一方面也是因为这是京东物流的重要发展方向。
今年JD.COM 618期间，京东物流供应链产品“十项全能”运营措施进一步升级。同时，京东物流基于大数据、精准建模、科学算法、一体化全管理供应链的应用，还为客户提出定制化建议，促进备货、合理配送商品，并进行实时库存监控、精准管理、一对一专项服务，开通绿色通道。从结果来看，为了保证供应链的智能和高效，京东智能供应链每天给出超40万条供应链智能决策；JD.COM与64.3%的自营供应商实现了智能供应链协同，有效提升了供应链效率。整个618期间，京东物流全国日均预报准确率已经达到95.5%。
5。与行业的共鸣
今年JD.COM 618的主题是“让爱大于消费”。超过消费的表现之一就是深入产业带，带动新国货，推动农产品上行...从而不断为乡村振兴和实体经济发展带来新的增量。具体到京东物流，整个618期间，帮助快消品、服装、家电、家居、3C、汽车、生鲜等行业客户实现业务量和收入的强劲增长，农产品上游业务量同比增长200%，一体化供应链价值得到充分释放。
除了以上这些，今年的推广中还强调了环保。据介绍，京东物流“绿流计划”通过在包装、仓储、运输、回收等环节建立的绿色供应链体系，包括减量化包装、可回收包装、新能源汽车调试、光伏发电、纸箱/废塑料瓶回收等，实现了618期间比去年减少5%的碳排放。其中，回收包装投入使用1150万次，减少一次性垃圾近10万吨。
02
数据组
值得注意的是，今年618，即时消费市场也在爆发。据达达集团披露，6月1日至18日，京东。COM的房屋销售额同比增长了一倍多；6月18日，平台单日销售记录被刷新，突破3亿元，成为众多零售商和品牌的增量市场。手机、数码产品、美妆产品、家用电器等品类的销售额都比去年增长了2倍以上。6月18日，达达快递配送即时配送订单远超去年同期，增长迅猛，其中数码家电和餐饮外卖即时配送订单增速最高。平台整体交付履约率99%以上。
【/s2/】达达集团的成绩单其实透露出一个趋势，就是即时消费正在向全地域、全品类、全需求发展。据京东家电业务经理牟广森介绍。2021年，京东商城的主场3C。COM的home 618会大促，低线城市销量会快速提升。从品类上看，不局限于生鲜、快消品，而是品类更加丰富。从诉求来看，消费者的需求不再局限于应急购买，“日购日购”成为即时消费的主流诉求。
这一趋势的背后，是一个新兴的即时消费市场——受益于即时消费的推动，预计2021年O2O消费市场规模将达到2万亿。这也就不难理解，为什么除了达达，美团、饿了么、顺丰等纷纷拓展即时零售市场。
[S2/]03
新秀
在今年的全球智慧物流峰会之后，物流行业报告称，我们看到了一个“新菜鸟”。对于菜鸟今天的布局方向，我们用了四个字来概括:深、细、外、轻。其中，深化是指深化产业供应链，赋能上下游；精细是指协调各方，赋能生态，提升效率，提升服务；外向是指构建全球网络，服务商家出海。今年新秀的618表现也是这些话的体现。
一丝不苟:提供良好的服务。菜鸟供应链介绍今年618“预售提速”覆盖全国300个城市。不仅如此，中大型预售商品也首次被覆盖,“晚上下单，早上收货”成为菜鸟供应链服务全品类的可选服务。此外，今年针对新疆、宁夏、甘肃等西部地区的预售订单，菜鸟供应链还制定了商品预包装、优先配送的解决方案，有效提升了配送时效，满足了更多消费者快速收货的需求。6月18日，全国209个城市的消费者下单后不到半天就收到包裹。
使之更深入:一方面不局限于“交通”，而是更加协调。以天猫超市为例。今年，618菜鸟直送将与天猫超市结合。除了保持全国范围内一致的送货上门服务，还将利用仓库协调整合的优势，充分保障整个环节的送货时效和准时率。另一方面，与品牌等的合作更紧密，作用更重要。比如菜鸟“预售提速”从5月开始联合天猫小黑盒为各类新品提供快速送达服务，成为新品销售的“首席快递员”，新品提前下沉到城市网点和社区站点，消费者抢购后尝鲜时间大大提前。6月18日期间，菜鸟“预售提速”还将结合新品发布会，继续为消费者提供极速送达服务。
向外:对海服务。促销期间，菜鸟国际业务持续增长，通关订单同比增长23%。一是菜鸟创新老口岸数据中心互为备份通道的技术方案，确保新开放口岸通关顺畅。此前，菜鸟已经宣布，为了更好地备战618，菜鸟“秒变单”区块链技术覆盖全国重点口岸，帮助进口商解决通关慢、收货急等痛点。此外，据菜鸟介绍，今年618，几乎所有口岸都支持非保底礼品进入保税仓，保税仓非保底礼品发货合二为一，缩短了礼品供应链，丰富了618买赠的玩法，不仅为商家节省了50%以上的成本，还提升了消费者的体验，一次性收到礼品和正品。同时，菜鸟还扩充了礼品支持仓，包括GFC(全球订单执行中心)和大贸易仓，加强了买赠机制，支持商家玩更多游戏。
04
苏宁物流
天天快递“转型”后，苏宁物流如何走，也是外界关心的方向。毕竟小快递是顺丰等合作伙伴承担的。从最近的动作来看，苏宁物流在仓储和配送两个环节加码。
仓:在618前夕，苏宁物流升级推出优选仓和经济仓两款云仓产品，灵活组合苏宁优选配送和优惠配送的快递服务，更好地适应前端零售业态的供应链解决方案，提前为合作伙伴和品牌商家准备足够的粮草弹药。
此外，苏宁物流还公布了“原产地仓”赋能计划。目前，苏宁物流已经在金华、佛山形成了全国范围的网络优势。除了长葛，预计到今年年底，苏宁物流还将在潮州、福安、唐山新建运营6个仓库。到2025年，以国家重点家居产业集群为重点，扩展到20个全品类家居仓库。
6月18日期间，苏宁物流聚集了10多个拥有智能物流运营系统、全流程智能设备、标准化服务体系的“超级云仓”，日均处理订单超过150万单。全国很多地方的小仓库上线了语音拣货系统，效率提升了50%以上。大仓库数字孪生系统持续升级，进出口效率提升30%。截至6月18日18: 00，苏宁物流全国云仓发货量比去年同期增长5倍，全链路时效比去年同期提升3小时43分。
配送:今年618期间，苏宁物流正式推出“安心”服务，以24小时闪电送、送装一体、送装预约、新送旧收、免费退货、防疫安全等六大服务重新定义大件物品的上门服务标准，配送员一次上门即可完成。此外，据苏宁物流相关负责人介绍，苏宁物流还通过各种上门培训班提升末端服务人员的专业能力，为消费者提供更多元化的全屋测量、上门维修等专业服务。
不难理解，家电是苏宁的强势业务，线上需求也在爆发。据苏宁618第一小时报道，活动开始一小时，Suning.cn家装、智能家居产品销售额同比增长135%。在这种背景下，苏宁物流自然需要与之相适应的物流服务相匹配。
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再见
Gooday也在追求好的服务。' 68 '期间，gooday推出六项承诺，分别是“场景服务，按需定制”、“进村入户无处不在”、“预约送货，超时免费”、“送货上门一次到位”、“零损坏，损坏赔偿”、“专业服务，品牌保障”。此外，为了聚焦最后一公里用户服务体验，升级原有的昂贵服务， gooday推出“专属接入”服务，为用户提供个性化定制场景解决方案。
除了良好的服务和硬技术，gooday最近的行动向我们展示了几个亮点:
1。加社区服务: gooday将“618”的线上购物体验延伸到线下，推出跨行业、跨领域的社区场景服务中心，直接“搬”出健身场景、出行场景、卫浴场景、厨房场景等。送到用户家门口，让用户在小区的时候就可以定制个性化的场景物流解决方案。
2。布局全渠道供应链:在B端，面对复杂的消费者供应链场景， gooday定制了以线上线下库存共享为核心的数字化全渠道供应链设计和解决方案，将工厂的终端生产流程放在gooday的智能仓库前，为客户提供二次加工、包装、配送等定制化场景服务。
前者既是抢占终端场景的表现，也是gooday一直在场景物流上下功夫的理念的表现。同时也能为用户提供全程的优质体验。后者是其电源供应链的体现。毕竟，gooday现在的定位是中国领先的供应链管理解决方案和场景物流服务提供商，制造业供应链服务也是其重要的收入来源之一。
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永生
在供应链方面，早早在此布局的百世也在今年618期间做了充分的准备。为应对“618”千变万化的新玩法，自4月底开始，百世供应链提前做好仓储面积、场地支持、系统压力测试、自动化设备、包装耗材、人力资源等运营支撑方案，整合综合供应链的服务能力，为前端品牌和终端客户提供优质的物流服务。
这种部署也让百世支撑了很多品牌的业务。据百世供应链相关负责人介绍，欧莱雅和百世多年来已经形成默契，在今年“618”前就做好了订单预测，大大推动了爆发期的订单量达到商家日订单量的数百倍。通过大数据算法和强大的预测能力，为仓库扩容、人力支持、备货充足、自动化设备提供基础。6月1日和6月2日预售活动期间，百世云仓已出货超过21万件欧莱雅品牌产品。
实际上，百世供应链已经深度介入鞋服、快销等多个行业。，为3000多家品牌企业提供智慧供应链服务，满足企业和中小商家B2B、B2C业务的个性化需求。数据显示，截至2021年3月底，百世供应链拥有自营及加盟云仓427个，总管理面积330万平方米。近年来，百世供应链不断深化全国仓储网络布局，通过整合仓储、运输、配送等资源，打造仓储型B2B2C全渠道一体化供应链解决方案，满足客户不同场景、不同层次的仓储配送服务需求。
同样的表现也体现在百世国际商业上。本月前两周，Shopee、Lazada、天猫出海等平台推出了“6.6促销”、“618”等年中营销。百世从国内直接发往东南亚的电商件数环比增长113%，而这些快递件大多是当地消费者海淘的中国货。百世供应链跨境业务部总经理吴表示:“通过串联百世国内外物流网络，为国内卖家提供仓储、集货、拼箱运输、清关、发货等服务。接下来，我们还将通过Best在东南亚的公司，为海外卖家提供端到端的跨境物流服务，推动国内产品出海。”
这样的信心和成绩，也离不开它的长期布局。比如，在素有“祖国南大门”之称的广西凭祥，百世设立边关仓库，靠近友谊关。从这里出发的货物经过清关和运输，大约12个小时就可以到达越南河内。今年7月，百世还将开通凭祥边境仓库至越南河内、泰国曼谷的跨境快递班车，其中至河内的班车可在黎明和黄昏到达。
2007年
申通
过去，我们总是把注意力集中在快递业务上。其实也要看新业务，新体量，新战场。与百世早期在供应链、国际业务等业务板块的布局不同，申通的很多新探索都是在近一两年开始的，比如这次618反复强调的C2M业务。
据悉，2020年，申通快递开始探索C2M业务。去年双11期间，申通快递首先在宝鼎产业带建设了仓服，承接了淘宝特价C2M快递的需求。2021年，申通快递将把C2M业务推向更多城市。除保定外，还将在武汉、天津、嘉兴、芜湖、东莞等地布局。申通快递C2M管理部负责人表示，接下来，申通快递C2M将加快发展，在申通快递业务体系中发挥更加重要的作用。预计到今年年底，C2M业务订单量将达到每天100万单以上。
申通还表示，近年来，为适应电子商务市场的新变化，申通也在努力创新服务模式，探索新的业务领域。C2M作为在此背景下诞生的创新企业，非常契合市场需求。不仅显示了申通的创新适应能力，也有望成为申通业务多元化的标杆之一。有了这个措辞，你就能看到方向了。
当然，快递行业的龙头企业仍在加强自身在快递战场上的优势，如ZTO快递。今年618，ZTO快递的一个关键词是“进厂”，至少在宣传层面是这样的。ZTO快报呈现了几个有代表性的案例。
以安惠服务洽洽食品为例，ZTO快递表示，除了保证消费者当天下单的货物能够当天收转，提供最快的物流时效外，通过物流企业承担终端运营成本的方式，还可以避免前期生产企业人力不足导致的仓库爆仓、货物无法第一时间送达的情况。
以潘潘食品为例，ZTO快递还介绍了其总对总的合作模式:2019年12月，ZTO快递集团总部与潘潘食品达成合作，通过“总对总”的合作模式，为潘潘提供全包物流服务:中通总部营销中心成立潘潘项目专项小组，对接厦门易信盼品电子商务有限公司物流运输部，“量身定制”潘潘需求，协调匹配优质运营网点。自2019年12月以来，ZTO快递已在松原、武汉和成都为潘潘食品提供定制化和一体化的快递服务。
在最新的公告中，顺丰还披露了其618的战绩。公告显示，618期间，顺丰为天猫、拼多多、唯品会、苏宁、Tik Tok、Aauto Quicker等各大电商平台提供物流合作护航。
为全力保障配送效率，618期间(6月1日至6月18日)，顺丰共出动全货机81架、航段3400余个、高铁线路517条、干线和支线车辆16万余车次、无人机，全力保障快递时效。在全网全体员工和各条业务线的努力下，公司经受住了巅峰挑战，618期间公司整体业务量增长超过40%。
顺丰表示，公司坚持一贯的送货承诺。除了全面、多元化的运力配置和投入，客户下单后的收货、中转、配送每一个环节都全力以赴，准点到达率接近90%。同时，坚持“3+1”服务，即微笑服务、礼貌表情、道别致谢“3”服务礼仪，并统一“1”服务标准，始终用心为顾客提供有温度的服务。同时，顺丰客服在高峰业务激增、资源紧缺的情况下，依然能够保证优质高效的服务。智能客服提供24小时服务，人工客服20秒接通率达到92%，售后服务满意率达到95.1%。
此外，顺丰还介绍了其智慧供应链能力，通过大数据、云技术等技术加持，精准预测快件量和流量，平均准确率达98%。“极效前端”基于大数据+AI的精准预测、强大的配送和订单前端应用能力、智能供应链标准化和规模化能力，服务覆盖全大陆，618期间全国323个城市25000个前端场，预售前三天签约率98%。
而大云和它的“盟友”德邦，今年仍然强调自己在科技方面的部署。据大云运营部相关负责人介绍，南昌、衡阳、Xi安等地的大云分拨中心在618旺季到来之前完成了自动分拣设备的重新升级，极大地保障了快件的高效转运。此外，618期间，大云通过预测快件精准流量数据，不断优化拉直路由路线，通过加强快件前、中、后全流程控制，确保快件快速到达。
在收发过程中，德邦快递推出了基于大数据和人工智能技术的“销售经理”、智能分区系统和智能收发系统。“人机CP”提升投放效率和用户体验。在中转环节，德邦快递高效利用分拣系统、分拣机器人、无人叉车等科技手段，改善中转过程中繁重复杂的分拣任务。同时，为解决快递破损问题，德邦快递与华为合作推出反暴力分拣系统，大幅降低快递破损率，快递破损同比下降14.3%。在运输环节，德邦推出了基于大数据分析和深度学习的智能GIS系统，相当于为司机和快递员提供了一张“活地图”，最大限度减少运输时间，提高快递运输效率。
……
如何看待这次618的交易额？物流表现如何？有什么创新吗？欢迎留言讨论。
来源/物流资讯(ID: wuliuzhiwen)
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