近日，ZTO快递(02057。香港；ZTO。美国)、申通快递(002468。SZ)，大云(002120。SZ)、德邦快递(603056。SH)、京东物流(2618。HK)、极兔快递等多家快递公司纷纷发布公告，宣布“春节不闭馆”，以满足节日期间的投递需求，保障防疫和民生物资运输畅通。
多家公司公告显示，今年“春节不闭馆”服务时间为2022年1月30日(腊月二十八)至2022年2月4日(正月初四)，累计时长6天，其他日子提供正常快递服务。
成本方面，部分快递公司发布了具体的指导价，单价比平时有所上调。
多家快递公司宣布“春节不关门”
作为业内首家开展“春节也发货”的物流企业，京东物流于2013年启动了春节发货。2021年12月27日，京东物流正式宣布，2022年春节期间，将是连续第十年“春节也发货”。
紧跟行业步伐，申通快递、德邦快递、ZTO快递、大云快递等都表示今年将实行“春节无关门时间”服务。
红星资本局获悉，2021年春节假期，是多家快递公司首次大规模集体“不打烊”，在全国范围内进行正常派件。今年是快递行业“春节不关门”的第二年。
具体来看，德邦快递于2021年12月14日率先宣布“无尽春运”。
2021年12月26日，ZTO快递和大云快递发布服务公告，宣布自2022年1月30日(腊月二十八)至2022年2月4日提供“春节服务”，其他日子提供正常快递服务。
此外，极兔快递还表示，2022年春节期间，将投入人力、运力、场地，满足客户节日期间的快递需求，保障防疫、民生物资运输畅通。
价格可能会提高
用快递，每单涨幅不超过1.5元
除了保证“春节不关门”，一些公司还调整了春节期间的快递费用。
在上述企业中，ZTO快递发布了具体的指导价:快递重量小于1kg(即计费重量≤1kg)，加价不超过1.5元/单；快递重量超过1kg(即计费重量超过1kg)的，首重报价涨幅不超过1.5元/张，续重报价涨幅不超过0.3元/公斤。
值得注意的是，这是继2021年双11快递企业多次上调末端派送费并声称要规范快递市场服务价格后，快递价格将上调或即将上调的又一明确表态。
此外，极兔快递表示，春节期间，受疫情、交通、天气等因素影响，快递价格、时效、服务范围等将有所调整。
申通快递发布服务公告称，今年全面升级员工福利，全面向一线员工倾斜资源，通过加班补贴、红包激励、生活保障、人文关怀、疫情防控等方式，让留守员工快乐安心。
“春运不关门”背后:
快递公司竞争运营。
近两年疫情推动了“宅经济”的发展，线上电商、快递物流行业都在爆发式增长。
2019年12月31日，国家邮政局发文强调，节日期间各企业要提前做好寄递服务保障方案，确保春节期间“不停机、不拒收、不积压”。此后，越来越多的快递公司加入了“春节不关门”的行列。
国家邮政局数据显示，2019年至2021年，我国邮包数量持续增长。2021年春节期间(除夕至正月初六)，我国邮政包裹数量迎来井喷式增长，全国邮政快递业收寄快递包裹6.6亿件，同比增长260%。
“行业红利期已经过去，躺着赢的时代已经不存在了。”有业内人士表示，如今，快递行业的市场份额不再是一起增长，而是在变化。其实“春节不关门”也是快递行业竞争激烈的一种表现。
对于快递行业来说，“春节不关门”的目的是优化服务，留住客户。
对此，上海申银万国证券研究所表示，2022年将是快递企业“价格战”放缓下的利润回升之年，龙头企业将从“价格竞争”向“服务竞争”转变。“春节不关门”的持续推行，反映出快递企业更加注重商家和消费者的服务体验，通过春节期间的持续服务，提升服务口碑和品牌形象。
消费者:内容大于形式
“我们说好不关，快递却放在中转站”[S2/]
理论上，“春节不关门”的最终受益者其实是消费者。
但据红星资本局了解，不少消费者表示对2021年“春节不打烊”的服务体验感觉并不好。“已经在中转站5天了”；“被送到家附近，没有送达，也没有通知”；“没有人接受退货，一直卡在那里。”网上投诉很多，有消费者称“不关门”更像是公司喊口号。
事实上，有很多客观因素阻碍着“春运不关门”的实施。其中，春节期间很多电商需要休息，店铺关门，消费者购物量下降，快递业务量也没有想象中那么大。另外，人员成本是“春节不关门”不可避免的问题。
北京理解研究院研究员王赤坤说:“传统物流是劳动密集型行业，尤其是仓储、分拣、最后一公里配送等。传统物流严重依赖人工。同时，快递行业普遍采用加盟模式，如仓储、分拣、最后一公里配送等。每一个环节都有可能承包给合作伙伴，这些承包商又有可能再转包，层层转包。快递公司在这些环节对员工没有约束力[/s2/]，使得最后一公里更加失控。有些环节员工不愿意加班，整个环节就断了。”
另外，对于快递员来说，春节期间的工作要多付出。如果要在春节期间留住快递员，企业也面临着成本的压力。2022年“春节不关门”服务，各家快递公司依然面临诸多挑战。
红星新闻记者姚宇沈梦云
编辑余冬梅
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