河南商报记者金爱林/文
“一场艰苦的战斗！去吧！”这是2021天猫双11全球狂欢节消费者大会(以下简称“大会”)开场视频中的一句话。从2009年到2021年，扒手们即将迎来第13个双11。
10月20日，发布会在上海举行，这也标志着一年一度的双11正式开始。
对于中国人来说，12年是一个周期，而一个人的13岁大多是上中学的年龄。
2020年，天猫双11 11月1日-11月11日总成交额将达到4982亿元。2009年第一次“双十一”的成交额只有几千万。
除了营业额连年飙升，面对电商平台的激烈竞争，直播电商创造了一次又一次的“带货”神话。今年刚上初中一年级的天猫双11有哪些“变”和“不变”？
【人造节日常态化，双11拿什么吸引消费者？】
“618”、“818”、“粉丝节”、“母子节”.....促销节频繁，好像每个月都有一个人造的节日来“买中买”。与这些节日相比，已经过去十年的双11可以算是一个“传统”的节日。
除了天猫双11，各大电商平台的价格战也越来越激烈。频繁的购物节使消费者对打折促销表现出一种疲软的心理趋势。如何形成新的消费吸引力，留住顾客，也成为双11需要面对的课题。
13年的“双11”站上了新的周期，天猫双十一也根据消费者的诉求调整了相关规则。
从公布的规则来看，过去一些消费者“吐槽”的问题已经得到解决。【/S2/】10月20日晚8点开始预售，与往年相比，双11预售提前了4个小时，这也让工作人员不用熬夜剁手。而且收单门槛也在进一步降低，从去年的“每满一小时300-40”降低到“每满一小时200-30”。据了解，这是天猫双11连续第二年降低满减门槛。
此外，期待已久的“一键分享购物车”功能也将在双11期间上线，好友间的“抄作业”将更加高效简单。
[商家双11期待:降本增效引流]
“双11”，消费者的节日，商家的战场。
从近几年的营销风格来看，大品牌商家与头部主播的紧密合作，使得双方的粉丝粘性逐渐形成规模效应。头部主播自身的影响力和品牌自身的价值观可以牢牢抓住粉丝，防止“爬墙”。
大额补贴和成熟的供应链体系，通过头部主播的传递，起到了放大作用，这也让中小商家和腰部主播望尘莫及。李佳琪的视频节目《全女生优惠》刚刚结束，视频内容主要记录了与品牌商的砍价过程，也是这种聚集品牌势能的体现。
如何进行性价比高的引流，成为中小商家面临的问题。一般来说，人力成本、平台成本、运营成本、商品成本是电子商务的基本成本构成，其中推广成本是较大的支出。
河南商报记者了解到今年天猫双11，共有1400万件商品集体打折，其中1000家品牌旗舰店的爆款商品将全部补贴至5折。
在浩如烟海的商品中，“被看见”和“被需要”往往相互成就。电商时代，酒香也怕巷子深。
当流量成为衡量标准之一的时候，天猫也在加大对商家的扶持措施。
比如免费流量奖励商家直播。10月20日-11月11日，天猫将为首次播出并完成目标挑战计划的商家提供最高50万流量券的免费流量奖励。
再比如，淘宝中小商家和特色商家，如果参与阿里妈妈的广告投放、淘宝客户的佣金支出、新工具的盈利，可以按比例获得阿里妈妈的通用红包，共计3亿元。
除了简单粗暴的流量支持，今年商家还可以免费提前收回货款，这对于现金流不足的商家来说也是一项福利。10月20日至10月31日，天猫预售商家使用“先行赔付、人工赔付”服务，可享受免费“预售即付”。只要消费者下单，商家就可以提前收到货款。
此外，天猫商家可获得100亿金额的预售即付金融服务:消费者支付定金后，商家可按比例提前收回货款，提前20天左右收取货款。
[绿色变革，天猫双11进入“低碳时间”]
“双11已经是一个公共产品，其巨大的公共价值不仅仅是聚集商业，更是传递理念。”阿里巴巴集团首席营销官董本洪说。
双11的减碳计划是今年双11的一大变化。在乌镇第八届世界互联网大会上，阿里巴巴集团宣布，ESG(环境、社会和公司治理)战略是阿里巴巴的两大社会价值战略之一，将与合作伙伴和客户共同构建绿色可持续的商业新生态。其中，低碳发展是ESG战略的重中之重。
在今年天猫双11的招商规则中，也有关于绿色低碳的内容:“鼓励商家多报绿色商品，鼓励商家采用绿色物流，以实际行动支持节能减排。”[/s2/]
除了规则的制定，阿里巴巴也在发挥平台效应。11月1日起，全国6万个菜鸟驿站将启动绿箱退货计划。同时，约1万个工位也将承担包装材料回收的任务，让快递盒更好地实现“二漂”。
天猫发放1亿元绿色购物券，鼓励用户购买低能耗家电和绿色认证产品；家电行业联合蚂蚁森林推出史上最大能量球18400g奖励购买低能耗家电；闲鱼推广鼓励用户更换高能耗旧家电，实现全屋家电绿色更换...在阿里巴巴集团首席技术官鲁肃看来，双11不仅是一个盛大的消费市场，更是一个巨大的减碳试验场。他表示，通过技术能力的提升，今年交易环节每个订单的碳排放量将在618减少17.6%的基础上进一步减少。
编辑:刘梦歌石尚静
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